在枣阳，公租房为众多中低收入家庭撑起了一片温暖的天空，让他们在城市中有了安稳的栖息之所。而近日，枣阳市住建局开展的一项贴心服务，更是如冬日暖阳，温暖着每一位公租房住户的心。
为确保公租房资源的合理分配与有效利用，一年一度的公租房年审工作有条不紊地拉开了帷幕。然而，住建局的工作人员们深知，在众多住户中，有一部分行动不便的市民，他们或是年迈体弱，或是身有残疾，前往指定地点办理年审手续及缴纳租金对他们来说并非易事。于是，一场“上门服务”的暖心行动悄然展开。
工作人员们带着详细的资料和设备，穿梭在枣阳公租房小区，市住建局沁鑫建设集团旗下的物业服务公司积极配合，为上门服务的工作人员提供办理年审的办公场地，并热心为住户提供热水保障。对于行动不便的住户，逐户上门服务。每到一户，他们都热情地与住户交谈，耐心地解释年审的流程和重要性，仔细核对住户的身份信息、家庭收入、住房情况等资料，确保年审工作的严谨性与准确性。对于一些不太清楚政策的住户，工作人员们不厌其烦地反复讲解，用通俗易懂的语言让每一位住户都能清楚明白自己所享受的权益与应尽的义务。
在收取租金时，工作人员们更是贴心备至。他们准备了便捷的移动支付设备，方便住户选择最适合自己的支付方式，对于那些不太熟悉电子支付的老人，工作人员手把手地教他们操作，确保每一笔租金都能安全、准确地缴纳。在民族西路公租房小区，一位因中风行动不便的张大爷，拉着工作人员的手激动地说：“你们真是好人啊！我这腿脚不方便，正愁不知道怎么去交房租、办年审，你们就热情的服务上门，解决了我的大难题，感谢政府，感谢住建局！”
枣阳住建局的这一上门服务举措，不仅仅是完成了公租房年审的工作任务，更是将政府的关怀与温暖实实在在地送到了每一位困难群众的家中。这一小小的举动，缩短的是政府与群众之间的距离，传递的是浓浓的民生情怀，展现的是住建部门一心为民、服务至上的工作理念。
枣阳市住建局住房保障服务中心邱荣锋表示：“下一步，我们将继续秉持着这种以人为本的服务精神，不断探索更多便民、利民的服务方式，让公租房这一民生工程真正成为困难群众幸福生活的坚实保障，为建设和谐、美好的枣阳贡献更多的力量，让每一位市民都能在这座城市中感受到家的温暖与关怀，共享城市发展的成果”。（图/付宏才 徐学波 黄修锋）
