“张叔，给你杯子里再添点水，天凉，趁热喝。”“婶儿，今天这太阳舒服吧，还没风。”“李叔······”

这个满脸笑容、热情洋溢的中年人是洛阳洛宁龙泰小区门口恒利源超市的老板老李。

提起老李，街坊四邻没有不竖大拇指的，店门口的便民休息区成了小区的“情报中心”兼“康养中心”，小区的老年人都爱聚集在他门口唠嗑儿、晒暖儿，不大的店铺成为一道独特的风景线。

老李不光善于与人相处，更有一套独特的生意经，将这家小店经营得有声有色，赢得了周边居民的信赖和喜爱。

老李的生意经之选址布局

老李的店铺紧邻小区正门入口，人来人往，客流量大，为便利店的绝佳位置。店面不大，但布局合理，卷烟展示柜更是位于最显眼的入口黄金区，顾客一进门就能看到各色陈列，卷烟品牌琳琅满目，既有大众熟知的畅销品牌，也有小众但品质上乘的特色卷烟，他还注重新品引进和“开口营销”，能够满足不同消费者的需求。同时，他还巧妙地利用店铺门口空闲区域，设置了便民休息区，成为居民休息、遛弯的好地方，几张简易的桌凳和一把遮阳伞为他的店铺攒足了人气。

老李的生意经之顾客服务

无论是老主顾还是新面孔，老李对待每一位顾客都热情周到，细心用心，他熟悉每一位常客的喜好，总能准确地为他们推荐适合的卷烟。对于新顾客，他也会耐心询问需求，提供专业的选购建议。此外，他还建立了顾客微信群，定期分享店铺优惠活动，提供小区送货上门服务，增强客我粘性。

老李的生意经之诚信经营

“‘人无信不立’，假一赔十”是老李常挂在嘴边的一句话，独特的地理位置和特定的消费群体，老李深知诚信经营的重要性。他始终坚守诚信原则，小到针头线脑，大到高档烟酒，老李从不售卖假冒伪劣产品，自店铺经营以来，从未收到烟草专卖的处罚，坚守合法合规经营。这种诚信经营的态度，让老李的店铺在顾客中树立了良好的口碑。

总之，老李的小超市之所以能够经营得如此成功，离不开他独特的生意经。用心经营、诚信待人、灵活应变，不仅为他赢得了顾客的信赖和喜爱，也为他的店铺带来了源源不断的客流和收益。（李聪利 尚国勇）