“俺们只要一浇地，就一准能看到你们搁这地里来回‘晃荡’哩……”12月27日，在修武县五里源乡东水寨村北地，忙活着冬灌的村民们对正在进行线路保电巡查的国网焦作供电公司浊鹿中心供电所员工打趣道。
当前修武地区已连续多日未出现降雨雪天气，降水量不足导致土地干旱，农户纷纷拉管浇灌为冬小麦补“解渴水”。为保证冬灌期间电力稳定，国网焦作供电公司组织供电所基层党员、服务员工在服务“网格”区内成立冬灌保电服务队，深入农村田间地头了解农户冬灌用电实际情况，对冬灌相关线路、台区设备的安全运行情况进行“全覆盖”专项巡视检查，对机井、水井房及抽水泵等用电设备进行安全隐患排查，发现问题及时处理，消除安全隐患。服务人员还现场向农户发放安全用电宣传页，讲解冬灌过程中各种用电注意事项，告知服务电话和台区经理联系方式，让农户“心中有数”放心用电。
同时，开通冬灌用电“绿色通道”，延长业务办理营业时间，以客户“随时来、立马办、满意走”为工作标准确保冬灌业务快速有效办理。基层供电所供电服务电话保持24小时实时畅通，值班人员随时待命开展服务。“基本上每次大规模浇灌时来充卡办电的人都特别多，我们经常白天天不明一有用户来就开始工作，直到晚上很晚才忙完，‘地是庄稼人的天’，我们的服务丝毫懈怠不得。”该公司浊鹿中心供电所员工王雅婷说。
国网焦作供电公司将“以客户为中心”，积极响应用电需求，持续强化服务举措，努力提升服务质效，不断拉近服务“距离”，确保广大冬灌农户用电无忧，冬小麦充足补水。
