近年来，兰考县检察院深度融合新时代‘枫桥经验’与检察工作实践，探索出三剂化解群众矛盾纠纷的良方，为构建更高水平法治社会贡献兰考检察力量。事和解：
诉前“刑事和解”，让群众矛盾定分止争
“我们绝不接受赔礼道歉，必须严判重罚，非得出这口气不可！”老马夫妇满脸怒容，向主持调解的检察官周东卿说。
这起纠纷源于李某酒后与岳父老马起了争执，冲动之下将岳父打成轻伤。李某因涉嫌故意伤害罪被公安机关移送兰考县检察院审查逮捕。检察官在审查案件时发现，李某事后追悔莫及，不仅诚挚向老人赔礼道歉，还主动给予了经济赔偿。然而，老人觉得此事让自己在村里颜面尽失，无论如何都不肯原谅李某，这便有了文章开头那剑拔弩张的调解场景。
经过检察官一番苦口婆心的劝解，“打断骨头连着筋”，老人经过深思熟虑后最终放下芥蒂，谅解了李某。
在处理轻微刑事案件时，该院充分发挥和解程序的优势，在向当事人阐释法律条文与政策要点的同时，因地制宜地创新多种和解策略，成功促成众多轻微刑事案件当事人达成和解协议，有效缓和了社会矛盾，将群众纠纷化解于首次办理环节，实现了案结事了人和。
诉中“检察听证”，让公平正义可感可触
“我腿脚不利索，儿子又不在身边，咋去检察院参加听证会啊？”年逾古稀的刘老汉接到检察院通知时，言语中满是为难。
“大爷，您别担心，我们直接到您家门口开听证会，不让您来回奔波。”承办检察官栗书堂贴心回应道。
刘老汉涉及一起交通肇事案，因其操作失误，驾驶的电动三轮车不慎撞伤路边行人杨某，经鉴定，杨某伤势构成二级重伤。案发后，刘老汉诚恳地向被害人赔礼道歉，并积极赔偿损失，获得了被害人及其家属的谅解。
该院依据案件实情，拟对刘老汉作出相对不起诉决定，遂组织召开公开听证会，广泛听取人大代表、政协委员、人民监督员等人一件、建议及其他相关人员对案件事实认定、法律适用及处理意见的见解。
考虑到刘老汉行动不便，检察官决定将听证会搬到村委会驻地。听证会上，承办检察官栗书堂详尽介绍了案件的来龙去脉及审查认定的事实依据。听证代表一致赞同对刘老汉作相对不起诉处理。这一方式让公平正义不再抽象，而是以可感可触的形式呈现于大众面前。
该院探索“四畅四解”工作法，即“畅开”为民情怀，解决群众信访入口问题；畅通救济渠道，解决困难信访群众帮扶救助问题；畅谈国法人情，解决信访群众心理认知问题；畅听各界意见，认真做好化解“后半篇文章”，为党委政府分忧，为群众排忧解难。
诉后“四畅四解”，让满腹怨气就地化解
“大姐，您先别急，坐下喝口水，慢慢说。”上周，在兰考县检察院12309检察服务大厅内，检察干警刘伟耐心安抚着情绪激动的张大姐。
张大姐一进大厅便情绪失控，大声诉说着心中的不满。经验丰富的刘伟赶忙让张大姐就座，并递上一杯热茶，用真诚的笑容、暖心的话语，迅速平复了申诉人的情绪。
原来，张大姐因丈夫被判刑且不服法院刑事判决前来申诉，针对此情形，曹守威检察长接待了张大姐，并邀请3名律师为其答疑解惑。申诉人尽情倾诉后，律师从专业视角深入剖析，阐明法庭驳回鉴定申请并无不妥，最终，成功打消了张大姐心中的疑虑，解开了其心结。张大姐当场表示满意，承诺服从法院判决。
在践行新时代“枫桥经验”的征程中，该院始终秉持为大局服务、为人民司法、为法治担当的理念，追求“案结事了、事心双解”目标，全力化解群众矛盾纠纷，逐渐摸索打造出了兰考检察版“样板间”。该院12309检察服务中心已连续四次荣获“全国检察机关文明接待室”称号，以实际行动诠释着检察担当与为民情怀。
