今年以来，开封杞县苏木乡便民服务中心始终秉持“高效办成一件事”的工作理念，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，以群众需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，努力提升政务服务效能，切实为群众办实事、解难题。
在苏木乡，政务服务不再是一项冷冰冰的任务，而是充满了温暖与关怀。为给群众提供舒适的办事环境，苏木乡将服务大厅划分为不同功能区域，并大力加强硬件设施建设。仅今年就新增设备10余台（套），其中包括台式电脑、窗口高拍仪等，同时升级了自助服务一体机各项功能。一系列设备的投入使用，让群众们能更加便捷地进行信息查询和业务办理。
在服务质量提升方面，苏木乡政务服务中心下足了功夫。各窗口骨干力量每季度参加一次业务培训，邀请专业人士进行政策解读和业务指导，确保各窗口熟悉各项政策法规和办事流程，能够为群众提供专业、准确的咨询和办理服务。 同时，中心对服务人员工作实行月考核制度，从服务态度、办事效率、业务能力等多个方面进行综合评估，着力打造一支“服务意识强、专业素质硬、沟通能力强”的政务服务队伍。
在日常工作中，苏木乡便民服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众办事需求，不断提升服务质量。其中，人社就业服务窗口积极发挥自身作用，为企业和求职者搭建沟通桥梁。通过精准对接企业需求，广泛宣传招聘信息，不仅解决了企业用工难的问题，也为求职者提供了更多的就业机会。同时，大力推进“人人持证，技能河南”工作，帮助30余名群众拿到了计算机高级证书。
苏木乡政务服务中心相关负责人表示：“我们将继续秉持以人民为中心的服务理念，不断优化政务服务环境和流程，提高服务质量和水平，让政务服务的温暖真正惠及每一位群众。”相信在这样的努力下，苏木乡的政务服务将为乡村振兴和社会发展注入更强劲的动力，群众的满意度和幸福度也将不断提升。（图/郭风帆 李晓冬）
