今年以来，林州市人民检察院始终把控申工作重点放在推进检察信访工作法治化上，落实“办信就是办案、办信就是办民生”理念，按规定、按程序处理信访事项，树牢法治化实质性化解理念，依法解决群众诉求，让信访群众在检察机关有“获得感”。
院领导带头办理信访案件。认真落实“群众信访件件有回复”，该院收到的群众来信全部由检察长阅批。主管控申的院领导亲自办信接访。已落实首次来信以及来访刑事申诉案件全部由院领导承办或者包案办理。检察长带头办理一起不服刑事判决申诉案，经上门不公开听证，为申诉人释法说理、释疑解惑，申诉人对检察机关的审查结果表示同意，当场息诉罢访。该上门听证案被省院确定为典型案例。
严格执行信访办理工作时限。对首次来信，全部做到7日内程序性回复，3个月内答复办理结果或者进展。工作中，依靠全国检察机关办信2.0系统和统一业务应用系统，做到网上流转、自动预警、全程留痕，确保件件有回复、件件及时回复。
以面谈方式释法说理。今年以来该院对能够取得联系的首次来信群众全部通过电话或者面谈的方式，听取信访人诉求并答复，让来信群众对检察机关的意见听得见看得到，一改以往只通过短信回复的简单做法，多名来信群众对该院积极回应群众诉求的做法表示认同。
下一步，在控申接待工作中，该院将进一步提升服务水平，细化工作措施，将对待人民群众的真诚之心落实到具体的接待中，把化解矛盾解决问题的为民理念贯彻到接待工作始终，做到真心、耐心、细心，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
