“我提前在手机支付宝上预约的‘内地居民往来港澳通行证签发’业务，今天来办业务忘记带身份证了，没想到来到现场几秒钟就完成了刷脸取号，又在自助机上完成了签注办理，真是太便捷了。”近日，在河南省驻马店市政务服务中心公安专区，前来办事的李女士对新上线的人脸识别取号及自助服务赞不绝口。
据悉，驻马店市政务服务中心积极探索推动数字技术赋能政务服务，对大厅智慧管理系统进行升级改造。结合支付宝刷脸技术，将传统刷身份证取号方式升级为刷脸取号，在节省时间的同时解决了群众因未携带身份证而来回奔波的问题。同时，此次升级在取号机打印的号票上还增加了二维码，群众使用支付宝扫码即可查看排队进度，避免发生过号的情况。在公安专区大厅内，摆放了2台智能自助设备机，群众在完成取号后，将港澳通行证插入智能签注设备机即可完成签注，节省了在窗口等候排队时间，促进服务智能快捷化。
此外，公安专区进一步完善网上预约功能和智能化服务方式。群众可通过手机支付宝小程序搜索新上线“驻马店市政务服务”，预约公安交警、出入境等268项政务服务事项和身份证办理、交通违法处理2大类便民事项，无需携带身份证，现场到达市政务服务中心公安专区后直接刷脸取号办理。同时，智能签注设备机、出入境自助出证机、驾驶员体检机等自助设备的进驻，进一步缩短了办件时间，丰富了服务方式的便捷化、智能化，提升了办事群众的体验感和满意度。（图/王文力 王璐）
