“生意越来越差，这可怎么办？到底哪里出了问题？复制上一个店的经营模式走不通了？”自认有几年开店经验、想大干一场的申龙飞开始自我怀疑，脸上愁云密布。
申龙飞6年前从河北临漳来到郑州中牟，夫妻二人在老县城自由街开了一个副食批发部。在夫妻二人的共同努力下，批发部的生意蒸蒸日上，一家四口的小日子过得温馨充实。
随着社会发展，申龙飞意识到,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须不断创新和探索。在慢慢积累开店经验后，就萌发再开个店的想法。考虑到新县城人流量大，年轻人多，消费潜力大，和妻子商量后决定把新店开在新县城。
说干就干。申龙飞的新店很快就开起来了。
图为升级后的店铺一隅
开业前两月生意还不错，随着周边店铺开得越来越多,新鲜劲一过,人流量开始减少，营业额也大幅下滑。
就在申龙飞感到迷茫之际,郑州市烟草公司中牟县分公司的客户经理龚旺走进了他的生活。在一次日常拜访中,龚旺与申龙飞深入交流,详细了解了店铺的经营状况和面临的问题。针对申龙飞的困境,龚旺提出了一系列创新的建议,帮助他分析店铺位置、商圈和人流情况,建议他把门店升级改造成年轻人喜欢的便利店，同时引入快递收发、体育彩票等业务,提供多样化服务以吸引客流。
图为中牟分公司工作人员在帮助商户陈列商
和申龙飞达成初步共识后，中牟烟草分公司确定了门店改造升级方案。对门店的招牌、柜台摆放、商品布局等进行了统一的规划。改造升级后的小店面貌焕然一新,从之前乱遭遭的食杂店升级为干净、整洁、明亮的便利店。
升级后的便利店，凭借良好的店面形象、新颖别致的商品陈列、热情周到的服务，逐渐成为周边很多消费者购物的首选地。
改造升级后,客户经理时常到他店里为其提供“一对一”经营指导,鼓励他学习新零售知识，尝试开口营销。在客户经理的热心帮助下,客流量不断攀升,小店生意也变得红红火火。
“人没有梦想，和咸鱼有什么分别？”
“梦想就像天上的星星，在漆黑的夜晚指引我们不断前行。”
“梦想不分大小，只要勇于追求，终将闪耀光芒。”在和同行分享自己的经营之道时，申龙飞感慨地说。（赵长艳）
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