“没想到在辉县市也能办理我们修武本地的业务，真是太方便了。”11月20日，用电业务办理完成后，用户苏二将高兴地说。
家住焦作修武县七贤镇沙墙村的居民苏二将，近期新购置了一台新能源车，这要在以前，他需要前往国网焦作供电公司浊鹿中心供电所办理充电桩用电报装申请。
“我们这边是修武和辉县的交界处，平时就经常在两地之间来回往返。”11月19日，苏二将途经新乡辉县市南太行中心供电所时，本想进营业厅简单咨询一下业务办理流程，好方便回去后快速办理流程，没想到竟在工作人员的协助下顺利完成了线上业务申请。流程发起后，国网焦作供电公司浊鹿中心供电所人员就接收到了线上派下来的工单，当即主动与苏二将联系，约定好了服务相关事宜。从用户异地发起申请到本地业务受理完成，仅用了15分钟，完美实现了无缝衔接。如此方便快捷高效的办事效率，有效解决了两地之间的地缘问题，打破了地域壁垒，突破了地域限制，这得益于两地供电公司联合实施的“就近受理，异地帮办”政策。
优化电力营商环境、方便用户办电用电一直是国网焦作供电公司竭力提升服务、优化营商环境的目标追求。今年10月初，修武县与辉县市两地供电公司顺利签订了“跨市通办”供电服务协议，实现了供电服务跨区域合作，极大节省了用户的办电时间和成本。
两地营业窗口工作人员也通过电话、微信等方式建立了“零距离”高效沟通渠道，让“数据跑”代替“线下跑”，全力打通服务企业和群众办电用电的“最后一公里”，有效提升了“获得电力”服务水平，让群众真正体验到了优质贴心的电力营商环境。（图/徐志远 吴玉涵）
