国网焦作供电公司:“高效办成一件事” 提升客户获得电力感

来源: 中国日报网
2024-11-21 17:50 
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“我在网上申请联合报装后,供电公司联合住建、供水等相关单位共同推进,随即对现场进行勘查并制定方案,不仅优化了工作流程,提高了办事效率,还大大节省了我们的时间和精力,真是太感谢供电公司了!”11月21日,在沁阳市政务服务中心水电气暖讯联合报装综合窗口前,沁阳市天庆铂悦康宸房地产项目负责人宋燕高兴地说。

进一步优化电力营商环境,国网焦作供电公司深化“高效办成一件事”应用,将企业报装数据多方共享,依托政务服务网、工程建设审批系统等渠道,实现市政公用服务水、电、气、暖、讯并联办理、企业开办即办电等报装事项的全面提质增效。同时,该公司积极推动水电气暖讯线上联办模式应用,客户通过政务服务网,在“高效办成一件事”专栏,水电气暖讯专区勾选办理事项,系统将客户报装资料同步推送给供水、供电、供气、供暖等相关部门,实现客户“水电气暖讯”的一网通办,真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

此外,国网焦作供电公司还实现了“企业开办即办电”等政企合作在线服务,企业客户在沁阳市市场监管局“企业开办全程电子化”平台申请营业执照时,可根据自身需求同步申请用电报装服务,系统可同步推送至供电公司业务系统提供“主动办电”服务,有效避免企业反复提交资料、两头跑的情况,实现“一件事一次办”,让企业客户真正享受到供电公司的优质服务,全力提升企业、群众电力获得感和满意度。

宁让电等发展,不让发展等电。下一步,国网焦作供电公司将持续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,加强与政府部门、公共事业单位间的合作力度,以提升用户“获得电力”满意度为理念,积极探索在电力相关领域“高效办成一件事”的有效路径,努力实现“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”服务目标,为推动全市营商环境再上新台阶贡献沁电力量。(图/刘思光、王斌)

【责任编辑:蔡东海】
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