铁路客运电子发票，便民服务新飞跃

自2024年11月1日起，我国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，标志着铁路客运服务的又一次重大升级和优化。小小一张票据实现了“无纸化”，为旅客带来更加方便、快捷的报销方式，彰显出铁路部门紧跟时代步伐，时刻以满足旅客美好出行生活需求为导向的责任与担当。

于个人而言电子发票的推行，极大地提高了出行效率和出行体验。此次全面推行的电子发票，进一步提高旅客获取报销凭证的便利性，电子发票系统与购票系统的紧密结合，完善了铁路票务系统，解决了旅客购票、退票、改签等业务与打印纸质发票间相互交错的问题，旅客只需通过铁路12306网站或移动客户端，即可自助开具电子发票，简化了报销流程，让各行各业需要报销出行费用的人员，能随时随地处理发票事宜，大大提高了效率和体验，让旅途的“最后一环”不再成为负担‌。

于企业而言电子发票的推行，降低运营成本，推动铁路服务向数字化转型。从纸质发票到电子发票的推行，必然带动纸质报销凭证的大幅度减少，铁路运输企业印票、终端自助机维护等成本也将大幅度降低，极大程度上节约了企业的运营和管理成本。同时电子数据的存储和管理更为便捷和高效，简化了纸质发票管理流程，提高了集约化管理效能，为企业带来了显著的增益，也进一步推动铁路部门向数字化服务的转型和升级。

于社会生态而言电子发票的推行，符合绿色环保的发展理念。如今绿色出行、低碳出行已成为我们工作生活的主旋律，从之前铁路部门以电子客票代替传统纸质车票，实现无纸化出行，减少对自然资源的消耗，到如今的电子发票的应运而生，深刻诠释了铁路部门致力于绿色环保的追求和笃行，为可持续发展贡献一份力量。据估算，电子发票的推广使用，每年可为铁路部门节省约 5000 万张纸质发票的印制成本，减少约 1000 吨纸张的消耗。

客运领域电子化发票的推行，是铁路部门乘数字化发展大势，进一步推动铁路运输服务向智能高效便捷上迈进的重要举措，相信电子化发票的小改变能够为旅客出行带来更加美好的体验。（孟建兵）