10月17日，“第二届中国数字营商环境高峰论坛”在北京举办。河南省确山县行政审批和政务信息管理局荣获第一届中国营商环境数字创新大赛三等奖，其典型案例《数字赋能推动“市民中心”向“适民中心”转型升级》入选《中国营商环境创新改革实践报告（2023-2024）》。
据悉，自2023年10月起，中国信息协会陆续收到来自全国各地的营商环境数字创新改革实践案例1125个，确山县行政审批和政务信息管理局申报的《数字赋能推动“市民中心”向“适民中心”转型升级》经过严格的筛选和评审成功入选。该案例聚焦窗口领域数字化改革，不断探索创新服务企业群众新模式，以数字赋能助力营商环境持续优化，让数字化政务服务成为确山县营商环境的靓丽名片。
近年来，确山县聚焦企业群众办事难点堵点，推动政策推送、远程申报、线上审批等各项功能不断优化升级。为保障惠企政策的实效性和规范性，引入场景式、集成式数字政务服务体系，窗口工作人员为重点企业项目提供“一对一”宣传辅导，把惠企红利远程精准推送至企业手中，为企业提供线上线下全周期服务。同时，以“能办事、快办事、办成事”为目标，特事特办、急事快办，不断简化审批流程，减少审批时限，探索数字化政务服务跟踪模式，多渠道了解企业诉求，形成“受理-办理-反馈-回访”工作机制，从“最多跑一次”到“一次不用跑 全程帮代办”，推动“市民中心”向“适民中心”的转变。
确山县行政审批和政务信息管理局负责人表示，将以“高效、便捷、共享、优质”为方向，以“高效办成一件事”为抓手，全方位完善政务服务体系，系统性重塑行政审批制度，整体性优化政务服务环境，全力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境。（图片/王文力 段阳东 陈军胜）
