文旅市场持续“高热”，温州市烟草公司永嘉分公司结合本地实际、依托区域特色，协助零售户改善店面形象、激活发展潜力，促进文化与旅游深度融合，为推动县域旅游市场发展贡献一份力量。
融入地域文化，变身上镜旅游地标
楠溪江沿线集“七大自然景区”“红十三军基地”“品牌音乐节汇聚地”于一身，以“水秀、岩奇、瀑多、村古、滩林美”闻名。温州市烟草公司永嘉分公司积极协助零售户改造店堂，用好当地旅游文化元素，如展现好保留南宋建筑风貌的苍坡古村、汇集“峰、嶂、洞、瀑”四绝奇景的大若岩十二峰等，推动永嘉韵味融入店堂形象，吸引游客了解楠溪江自然风光和民俗风情，助力店铺“融圈”、“出圈”。
图为苍坡古村零售户的店堂展示 叶纯洁/摄
“你们这家店，一走进去我就眼前一亮，这家店古风古色的外观再加上眼前苍坡村的一系列照片，这样的装饰不仅让店面别具一格，还让我们这些外地客人感受到了浓浓的地方风情。”外地游客小孙向店铺老板表达了自己的意外之喜，还咨询了照片的拍摄地点前往打卡留念。
汇聚便民服务，打造游客温馨港湾
零售户作为景区的重要部分，代表了景区的形象，零售户做好便民服务的“穿针引线”工作，以服务内容为“针”、服务形式为“线”，织密文旅服务“体系网”，是一种社会责任的体现。该单位积极引导零售户提供各类便民服务，如开辟简易休闲区及提供应急药品、免费充电、旅游指南等，既能吸引游客入店、增加客人的停留时间和消费意愿，更能参与营造温馨、舒适的旅游环境。
图为景区零售户提供各类应急物资 叶纯洁/摄
“今年夏天太热了，我们在景区逛久了不小心中暑了，还好你们这里有解暑药还能让我们免费休息，你的店铺不仅商品种类多还提供的服务多，真的周到、贴心!”中暑的游客小王向店铺老板表达了自己的感谢还发了朋友圈记录。
规划销售区域，解锁楠溪特产专区
温州市烟草公司永嘉分公司指导零售户以硬件形象“引客”，美化店堂形象，规划产品分区，配以清晰标识牌;以特色产品“留客”，打造楠溪特产专区，销售各类伴手礼盒，提供美景导引、美食指引、文创推荐;以售后服务“拓客”，满足快递寄送、售后咨询需求，提升零售户经营效益。
图为景区零售户分区整理商品 叶纯洁/摄
图为景区零售户的楠溪特产专区 叶纯洁/摄
“我家里人一直想吃楠溪江番薯干，你店里的不仅味道正宗、包装精美，价格也优惠，还能帮我寄快递，我加一个微信，吃完了还能再来关顾，平时有特产打折也提醒我一下。”游客小杨在店铺内买了好几盒楠溪江特产并给出了好评。店铺老板表示，特产背后是这片土地的故事和风情，“楠溪江特产走出去”是一份收获，也是一份情怀。(叶纯洁)
