为贯彻中央金融工作会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥纠纷化解“第一道防线”作用，交银人寿青岛分公司在2024年“金融教育宣传月”活动期间走进城阳区流亭街道“老牛调解”工作室开展交流学习。作为青岛市首家金牌调解组织，“老牛调解”以真诚、耐心和专业的方法，帮助当事人解决了各类复杂纠纷，赢得了当事人的认可和尊敬，在长期的调解工作中积累了丰富的调解技能和经验。此次分公司纠纷调解攻坚队成员积极向“老牛调解”工作室负责人牛赞光同志及其团队就“客户信息安全”“应对退保黑产”“纠纷化解典型案例”等内容请教学习，并与城阳法院夏庄法庭的法官一起参与现场案件调解，汲取优秀经验和做法。为拓展多元化调解渠道，分公司与“老牛调解”建立了合作意向，为未来可能出现的疑难投诉案件做好多元化调解渠道的储备。活动后分公司金融教育宣传团与“老牛调解”工作人员携手在周边社区进行金融宣传教育，警示消费者远离“代理退保”，警惕信息泄露风险，引导广大消费者通过调解、仲裁、诉讼等正规渠道维护自身合法权益。
