为积极做好保险消费者权益保护工作，中意人寿湖北省分公司于7月至9月在全省范围内组织开展2024年“客户大走访”活动。

“客户大走访”活动以“睡眠保单”清理和消除“孤儿保单”服务等工作为契机，落实落细“为民办实事”工作要求，主动寻找客户，协助客户变更联系方式，为孤儿单客户带来公司服务，保障孤儿单客户权益。

在党员干部的率先垂范引领下，走访团成员以饱满的热情，本着为客户服务的真心，无惧酷暑、穿街走巷上门拜访客户，通过面对面的交流，深入了解客户需求，着力在第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾，办好人民群众可知可感的关键小事，深入研判公司在经营和服务过程中存在的问题和不足，开展有针对性的保险知识宣传和诚信教育，全面提升风险防控水平和服务能力。

中意人寿将继续深入推进客户大走访活动，奔着问题去、盯着问题改，持续做好保险消费者权益保护工作，更好地满足客户需求。（图片由中意人寿湖北省分公司授权提供）