8月27日下午,“局领导坐窗口帮您办”窗口出现一个忙碌的身影,襄州区行政审批局党组副书记、副局长邵文涛来到区政务服务中心综合受理窗口,以一名窗口工作人员的身份接待前来大厅办事的企业代表,全程与办事人员“面对面”交流、“心贴心”聆听、“一对一”服务,详细了解企业办事需求,全流程参与审批服务,提供政策咨询,积极主动地帮助解答疑难问题。
为进一步提升全区政务服务质效,持续优化营商环境,区行政审批局开展了“局长坐窗口”活动,邵文涛以“群众身份亲自办”的形式,热情接待前来办事的企业和群众,“零距离”体验政务服务,实行业务“面对面办理”,问题“点对点解决”,更好更快地破解办事堵点痛点难点问题,更好地服务市场主体和群众。
下一步,襄州区行政审批局将以持续深化作风建设扎实开展“项目建设年”活动为契机,着力强化领导班子工作作风建设,进一步开展好“局长坐窗口、走流程、优服务”活动,让服务变被动为主动,把“马上办,现场办,事办好”的政务服务宗旨谨记于心、付诸于行,让市场主体和群众办事更省心、更便捷、更高效,不断增强企业和群众的满意度、幸福感和获得感,为促进区域经济持快速健康稳定发展创造良好环境。(图片/张芳 陈苗)