近日,知名出版集团劳特利奇在伦敦和纽约同步发布了畅销书《左手服务右手销售》的英文版,并把该书定位为全球资料可查的首部专门研究“服务行为”与“销售行为”一体化的作品。
《左手服务右手销售》是一部来自中国的营销类专著,其中文版最早由企业管理出版社于2012年正式推出。基于首版的畅销与热卖,中国财富出版社于2018年接棒推出了该书的“铂金版”。
一直以来,劳特利奇出版集团对于书籍的选题非常慎重,尤其强调候选作品的原创性、差异性和独特性。在选题调研过程中,编委会发现全世界范围内单纯以“销售技能提升”或“服务能力优化”为主题的书籍举不胜举,但真正聚焦于“服务”与“销售”之间整合衔接与互动转化关系的作品却少之又少。
在当前的大环境下,推动“服务”与“销售”之间的高效协同已然是企业在营销方面的一个重要趋势。不管是在中国还是在全球范围内,越来越多的企业更加关注和重视“服务投入”与“销售回报”之间的平衡, “服务满意”与“业绩增长”之间的转化以及“服务流程”与“销售流程”之间的衔接。
正是在这样的背景之下,劳特利奇出版集团编委会最终一致同意买断《左手服务右手销售》英文版的版权并将该书作为2024年出版社的重点图书进行发行与推广。
目前,《左手服务右手销售》英文版已经上架亚马逊等全球图书销售平台,世界各地的读者都可以在当地直接下单购买。
《左手服务右手销售》的作者是国内知名管理与营销培训专家以及资深专栏作家蔡利华。在此之前,他的领导力著作《变速领导力》英文版已于2021年3月在纽约出版,该书也是中国大陆第一部翻译成英文在美出版全球发售的领导力作品。
