夜半时分，往日早已安静沉睡的襄城明清古街正人流如织，动感地音乐声、美食地叫卖声和熙熙攘攘人流，肆意的烟火气息组成了人世间名为生活的活色生香，街头巷尾最接地气的酣畅淋漓汇聚成了夏日夜晚令人沉醉的市井夜景。近日，一场热闹精彩的音乐美食节引“燃”了河南省许昌市襄城县这个豫中小城，人们在尽情释放激情的同时，不仅增添了城市夜经济活力，更拉动了零售市场消费，给附近的零售店铺带来了新的消费商机。
图为：襄城县音乐美食节现场热闹场景
在这场音乐与美食的狂欢里，一个普通小店却凭借自身硬实力表现“出圈”，无缝承接了音乐美食节带来的“热度”，引流“变现”成绩骄人。那么，它成功的密码究竟在哪里，下面就让小店店主张老板来为我们一一解锁。
建终端，让店面形象靓起来
“我的店铺原本面积就不大，店面形象与周边店铺也基本一样，说不上好也说不上不好，尽管位置还不错，但在鳞次栉比的明清古街门面中依然显得普通，平常生意也不愠不火”，说起建设现代零售终端改造店铺的事，张老板不胜唏嘘，“后来，是县烟草专卖局（分公司）的客户经理冯永芳找到我，帮我分析了店铺日常经营利弊，还鼓励我建设现代零售终端，提升店面整体形象，在他的全程帮助下，我按照方案顺利完成了店铺改造，没想到这一改，我自己都先吓一跳，完成改造后的店铺形象一下子就提起来了，看着就让人觉得有档次、有品位！”
建设现代零售终端是河南省许昌市襄城县烟草专卖局（分公司）帮助零售客户成长的重要发展途径，他们通过发布招募令的形式，引导客户主动申请加入现代终端建设，围绕流通品牌和终端建设选点、店铺设计、建设打造、验收评价、运行管理、监督检查等关键环节，完善涵盖“选、建、管、用、评”全链条的操作流程，实现零售客户店面环境、经营设施等硬件设备和经营能力、信息采集、消费跟踪等软实力同步提升，让终端形象外靓内美。
全品类，让商品销售更丰富
“店铺形象全面提升后，冯经理又为我安装了金叶客系统，开展全付通结算，连续组织了几次培训，指导我做好商品布局、产品上柜、卖点推介、宣传促销等，特别是他还指导我要与市场需求接轨，扩大商品经营品类，做到市场需要什么我就卖什么，给消费者更多的选择，也更多满足不同的消费需求”，张老板漏出会心的笑容，“这么一改，我店铺布局明显更加合理了，商品种类也更丰富了，现在周边的都知道我这里货最全，买东西最方便！”
金叶客系统、全付通结算作为现代终端建设的必要条件，是由传统经营模式向以信息化为核心驱动力的现代化经营模式转变，河南省许昌市襄城县烟草专卖局（分公司）在指导零售客户增加丰富商品种类的基础上，积极帮助零售客户推进终端智慧化、数字化提升，进一步优化终端生态，提升客户经营能力，提高店铺盈利水平。
图为：张老板改造后的店铺形象
增服务，让来往人流变客流
“以前消费者来我这店里就是买东西，没想过其他的，在冯经理的指导下，我也转变了思想，尽可能为消费者提供一些增值服务和力所能及的帮助，比如设立便民服务箱，免费充电，天热了设置个免费饮水等等，没想到就这些不起眼的服务，让来店里的消费者夸个不停，通过这样一些服务不仅留住了消费者的心，生意也更红火了！”说起店里的增值服务，张老板满是自豪的说道，“这不音乐美食节还没开幕，冯经理就又提醒我增加夜间营业时间，没想到现在主要消费时间一下子延伸了，盈利也提升了一大截！”
树立“大服务”理念，关注不同特征、不同需求的客户“痛点”，是消费引流的重要手段。河南省许昌市襄城县烟草专卖局（分公司）指导零售客户以需求为导向，本着“因地制宜、实用实惠”的原则，深挖应用场景、消费开发，结合实际制订差异化、个性化的服务措施，针对性加强服务管理、分配服务资源，突出现代零售终端的服务便民特性，做好增值服务延伸，发挥终端便民惠民和服务引流作用，从而达到了增强消费者粘性、提高客户盈利的目的。（郝飞飞）
编辑：rwzh4
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