近年来,河南省兰考县行政审批和政务信息管理局全力推进“一网通办”政务服务模式,对政务服务流程进行优化再造,积极推动实现“一窗通办”“一网通办”的全面融合。
“一网通办”不仅意味着线上办理的普及,更代表着政务服务流程的优化与再造,在数据共享、系统整合、业务协同等方面进行持续的深化改革。数据通是基础,系统通是关键,业务通是核心。实现业务协同办理,让服务更优质、群众更满意。
持续深化以线上办为主、自助办为辅、帮办代办为补充、线下办兜底的政务服务供给模式。线上办的普及能够让群众和企业随时随地轻松获取政务服务,自助办的推广能够减少人力成本,提高服务效率,帮办代办的实施能够为有需要的人提供个性化服务,线下办的兜底能够满足办事企业群众的不同需求。
积极探索与“跨省通办”合作地区开展数据共享、电子证照互认等工作,满足部分企业群众的跨区域服务需求。打破地域限制,实现跨区域服务,让办事企业群众享受到更全面、更便捷的政务服务。
下一步,兰考县行政审批和政务信息管理局不断深化“一网通办”改革,创新服务模式,优化流程,以最优质的服务,最便捷的方式,最精简的流程,为办事企业和群众提供更加高效、便捷、温暖的政务服务体验。(图片/贺真)