近年来工银安盛人寿湖北分公司积极开展各项保险服务活动，不断加强与客户的联系，提升服务质量，用诚挚之心做最佳服务。

近期工银安盛人寿湖北续期服务团队对银保渠道某支行网点的十几位存量老客户提供保单梳理、递送周年日通知书或分红报告等服务，积极宣传公司的VIP服务体系，协助客户添加服务人员企业微信，提升老客户黏性。随着这项工作的持续推进，截至目前，已收到三位客户致电95359对湖北分公司续期服务人员的优质服务提出表扬。

有一位独居武汉的老年客户在几年前投保了公司的鑫系列产品，因客户年纪较大无法独自缴纳续期保费，常年旅居国外的客户家属表示，需要我司工作人员每年协助这位老年客户进行续期缴费。近日公司续期服务人员拜访了这位客户，不仅协助客户缴纳了续期保费，还为客户提供了保单年检服务，获得客户高度赞扬。

工银安盛人寿湖北分公司一直秉承“以客户为中心”的服务理念，积极开展各项续期服务工作，不断加强与客户的联系，努力提升服务质量，展现企业责任，为客户提供专业、细致、有温度的保险服务，积极成为行业“品牌价值最高”、“服务口碑最佳”的贡献者和践行者。