网格虽小，却关系群众的幸福指数。近年来，江苏省太仓市沙溪镇社会治理现代化指挥中心不断加强网格员队伍建设和管理，以创新网格化服务管理为着力点，以提升群众满意度为落脚点，多措并举，有效发挥网格能量，形成“人在网中走，事在格中办”的基层社会治理新格局，真正把网格化管理转化为服务群众的有效措施。
优化网格设置 ，强化服务水平。
按照人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全的原则，全镇28个村（社区）共划分为83个网格并进一步细分为1188个微网格，构建“网格长—民警—律师—网格员—微网格联络员”的治理体制，推动党建网、治理网、服务网多网融合，将网格内的“人、地、物、事、情、组织”等各类社会服务管理工作纳入网格管理体系，及时采集、跟踪处理，建立“有人巡查、有人报告、有人解决、有人督查”的闭环运行机制，织密横向到边、纵向到底、村不漏户、户不漏人的基层治理网，实现人员全覆盖、工作零缝隙，切实服务好网格中的每一位群众。
增强业务培训， 激发服务潜能。
打铁还需自身硬，网格化工作的顺利进行，需要一支业务精通、作风过硬的网格队伍。为打造一支“全能”的网格队伍，发挥网格员在各项工作中的关键性作用，沙溪镇社会治理现代化指挥中心每月定期召开网格化社会治理工作推进会，开展综治平台案件上报培训、防范养老诈骗知识培训等技能培训课程，进一步加深网格员对网格化工作的认识，帮助大家理清工作思路，提升实践操作能力，真正做到把服务群众落实到网格，把排忧解难落实到网格，把矛盾纠纷排查化解落实到网格，为实现“小网格”服务“大民生”提供了坚实的基础。
落实责任担当， 确保服务到位。
本着“群众利益无小事”的原则，网格员每天在网格内走一走、转一转，及时发现问题，及时尽力解决；常态化进行入户走访，与居民聊天拉家常，倾听民声、了解民情、掌握民意，为乡村善治下好“先手棋”；定期对辖区的孤寡老人、精神障碍患者等特殊群体展开走访慰问，了解他们的生活状况、身体状况及日常需求，做好特殊人群的服务和管理工作；不间断开展政策宣传活动，线上线下齐发力，全方位多角度将防范养老诈骗、电信诈骗、反邪教、扫黑除恶等知识送到群众身边，提高群众的防范意识。网格员用服务赢得信任，用责任维护和谐，让“小网格”促进群众幸福“满格”。
下一步，沙溪镇社会治理现代化指挥中心深入瞄准“网格小事”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，不断推动网格化社会治理工作做深做细做实，以微网格的精耕细作推动全镇社会治理提质增效。
