近日，有港股“互联网护理第一股”之称的东软熙康（9686.HK）发布了2023年年度报告，该公司通过业务结构调整、推动互联网医疗模式创新，展现出强劲发展动力。
报告期内，东软熙康实现营业收入5.38亿元，净亏损额缩减36.3%至1.55亿元。东软熙康主营业务分为四大板块：云医院平台服务、互联网医疗服务、健康管理服务、智慧医疗健康产品。该公司的互联网医疗服务业务在报告期内显示出强劲增长动能，互联网医疗服务实现收入1.58亿元，同比增长14.3%，其中居家护理服务产生的收入更是同比大幅增长279.2%达到0.23亿元。
得益于互联网医疗服务和健康管理服务的强劲发展，东软熙康的业务结构也进一步优化。据年报，互联网医疗服务收入占总营收的比重由2022年的20.1%提升至2023年的29.3%。
业务结构构优化反映在财务上，则其毛利率进一步提升，经营效率提升。据年报，东软熙康的毛利率由2022年的24.5%提升至30.6%。对此，东软熙康解释称，毛利率的提升主要归因于互联网医疗服务及健康管理服务占比的提高，以及在市场竞争策略方面对项目投标进行甄选，项目评估过程中将更大的权重放在项目的盈利能力方面。
东软熙康业绩强劲、经营效率提升的背后是：政策的加持、服务模式创新以及医疗健康赛道释放巨大潜能。
“政府不断释放的多项利好政策，大力支持数字医疗健康向更广阔的医疗健康场景拓展，为我们快速持续发展带来了强劲的动力。”东软熙康的首席执行官兼首席医疗官宗文红在年报致辞中表示。
宗文红表示：相较于过去，东软熙康重点加大从市级政府客户延展到更大管理范围和管理权限的省级政府客户合作，优质的医疗健康服务惠及到更广泛的居民。2023年，其主要与浙江省、江苏省和河南省等省级政府客户合作。
同时，东软熙康也开展服务模式创新，启动了“互联网+护理服务”试点。
作为中国城市云医院平台的创造者和推动者，2023年东软熙康推动互联网医疗健康服务模式的创新，启动了“互联网+护理服务”试点，“宁波云医院平台”和“浙里护理”两大王牌产品获得了快速发展，“浙里护理”在短短一年内已实现了浙江省11个城市全覆盖，入驻医疗机构超过570家，入驻护士超过4.5万名，居家护理服务高达12万人次，同比增长295.6%；宁波云医院平台入驻互联网高达45家，入驻医生1.6万名、入驻护士1.1万名，居家护理服务高达5万人次，同比增长127.1%。
此外，东软熙康还在积极推动政府部门建立完善的居家护理服务标准和规范，促进了相关政策文件的出台；也与政府部门和协会的合作，制定了多项居家医疗护理行业标准。在浙江省，东软熙康已开展三大类61项居家护理服务，在河南省则已开展九大类71项居家护理服务， 以便满足老年、妇幼、术后等用户群体的多元医疗护理需求。
秉承着用信息技术驱动医疗变革的理念，东软熙康积极担当企业社会责任，赋能医疗利益相关方并创造价值、积极践行绿色发展理念，获得了广泛的社会认可。
在绿色发展方面，2023年东软熙康积极执行动节能及环保措施，推广绿色管理理念，在多间子公司、附属公司及合并联属实体推行环境管理系统，获得《环境管理体系认证证书》。此外，在公司治理方面，其建立了全面的风险管理系统及内部控制程序，以最大程度降低运营中产生的医疗风险，此外在营运风险管理以及合规风险管理上，也推出诸多举措。
在承担社会责任上，2023年，东软熙康持续发挥自身技术及运营优势，积极担当企业社会责任，坚持发挥公益资源持续推动健康公益，其运营的「浙里护理」荣获《浙江卫生健康2023年度“十大有影响力事件”》。 此外，报告期内，东软熙康联合各地政府和医院面向养老院、学校等机构开展爱心义诊活动，在线开展免费义诊服务。 （图片来源：东软熙康2023年度报告）
