为不断践行金融工作政治性、人民性，提升消费者金融素养和金融安全意识。今年“3•15”，在国家金融监督管理总局温州监管分局、平安银行总行的统一部署及指导下，平安银行温州分行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，立体化、多维度开展教育宣传活动，通过“线上+线下”方式进一步拓宽消保教育宣传广度与深度，筑牢金融消费者权益保护“防火墻”。
1、“一把手” 带头讲消保，消保嵌入经营全流程
平安银行温州分行践行以人民为中心服务理念，领导班子高度重视和参与消保活动。启动2024年“行长讲消保”活动，行领导带头参与，活动贯穿全年，倡导全行领导干部带头抓消保、讲消保，通过“行长讲消保” 金句海报+消保风险提示形式，对外向金融消费者普及提示防范非法“代理维权”、科学投资理财等“3•15”重点活动内容；对内向员工传达遵守销售行为“三适当”原则、守护金融消费者八项权利、坚持诚实守信等工作要求，通过实际行动让消保理念入脑入心；同时，持续开展“一把手亲接亲处”专项行动，领导班子带头接访，主动倾听客户声音，响应客户合理诉求，表达平安银行温州分行当好金融消费者合法权益坚定“捍卫者”的初心。
2、 联动 线下 “提声量”，喜闻乐见传播金融知识
下沉宣传工作重心，做实做细消保网格化教育宣传。活动期间，平安银行温州分行统筹全辖21家网点、数十支金融宣传小分队，并联动平安集团温州地区各专业公司等，持续开展“平安守护者行动”“平安消保五进工程”等公益行动。因地制宜，组织“3•15”金融知识嘉年华、“做金融明白人” 知识充电活动，通过趣玩互动、知识充电、问题竞答、组队游戏等方式，用公众喜闻乐见地方式传播金融知识，充分调动市民们参与和体验“3•15”金融消保教育宣传的积极性，实现金融消保理念和金融知识的创意传播。活动期问，累计开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进广场及“厅堂沙龙”等50余场。
3、 借助线上 “扩辐射”，线上线下精准教育同频共振
依托线上新媒体渠道，聚焦重点内容，围绕业务场景，积极拓宽宣传辐射面及提升消保教育宣传精准性。活动期间，平安银行温州分行通过微信公众号、平安口袋银行APP持续发布“以案说险”风险提示；通过微信视频号积极落实监管单位“做金融明白人”系列短视频及聚焦“一老一少一新”的平安消保主题三部曲宣传，并发动全行员工广泛转发分享，持续增强公众金融服务便利性、可得性和获得感。活动期间，累计发布“以案说险”风险提示11期、短视频宣传8期。
坚守为民初心，勇担消保使命。 平安银行温州分行将坚决践行金融工作的政治性和人民性，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实履行消保工作的主体责任，将“金融为民”消保理念融入分行各项业务流程，为持续提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感积极贡献平安力量。
