3月5日,为期40天的2024年铁路春运圆满收官,多项运输指标创历史最好水平,运输安全平稳有序。全国铁路累计发送旅客4.84亿人次,日均发送1208.9万人次,同比增长39%。
细品春运,不再是过去的“人在囧途”,快速、安全、温馨是春运的代名词,春运快速“变脸”的背后是铁路不断“成长”之见证。从人畅其行、物畅其流中感受到中国铁路蓬勃跳动的脉搏。
“中国名片”彰显大国风范。截至2023年底,全国铁路营业里程达到15.9万公里,其中高铁4.5万公里。版图上清晰可见的路网框架,势头猛劲的发展规模,从雪域高原到东海之滨,从东北边线到西南山区……由点到线,由线到网,“快”高铁与“慢”火车交相辉映,跨越大江大河,穿过崇山峻岭,带动乡村振兴,串起城市通勤,“流动中国”的“幸福高地”折射出中国铁路从追赶到超越,再到前沿的整个历程。四通八达的国民经济大动脉,勾勒出春运回家团圆的动人诗篇,让千万百姓的诗与远方近在咫尺。
大国工匠缔造“提智升级”。过年回家,是中国人刻在骨子里的愿景。曾几何时,春运是“抢”、是“等”、是一票难求,如今,手机订退改、静音车厢、铁路“公交化”、列车上充电成为“标配”。不断更新优化的亲民政策、不断提升的暖心服务,铁路部门无处不在的用心,构成智慧春运的底气。旅客回家的时间更短了,操心的事少了,服务更好了,这条让旅客更加“轻快”且便捷的回家路是铁路发展的“放大镜”,透过春运,我们看到的是铁路部门的时代担当与硬核实力。
匠心服务诠释顺应民心。春运客流如织的背后,是乡愁纾解,是归心似箭,是整装待发。铁路部门不仅“织线成网”,更让出行旅客从“出入”自如到“出入”舒心。铁路部门通过开行专列、车票补助等方式助力民众出行;开展暖心志愿服务,新春送福、年货节等,让匆忙赶路的游子感受“年味”;推出“高铁+旅游”出行模式,与当地政府、旅行社打好“组合拳”,实现“一条龙”服务……暖心春运的背后是铁路部门的自我“加压”,主动在服务上下功夫,出台举措更懂民心,人民出行更加顺心。
春运是一只“万花筒”,折射着“流动中国”的温情与暖心,见证着铁路在历史中的传承与创新,反映着国家的进步与发展。逐梦新时代,相信未来,中国铁路必将在服务国家、服务人民、服务社会中再创新辉煌。(文:梁同天、简艳,漫画:朱文剑)