近日，齐鲁银行天桥支行识别堵截一起电信诈骗，为客户避免了100万元的经济损失。
12月27日下午13时35分，客户糕女士到齐鲁银行天桥支行营业室，要求办理100万跨行转账业务，收款账户为省内一某母婴会所。厅堂主管按照“三问四提示”流程询问用途，糕女士称对方为其朋友，向她借款。支行厅堂主管高度警觉，立即联系会计主管通过企查查查询该单位相关信息，并向营业室主任汇报。查询到该单位法人名字后，厅堂主管和营业室主任立即向糕女士核实是否认识，糕女士表示不认识，但仍然坚持要汇款。齐鲁银行天桥支行随即向周边巡查的民警求助，民警赶到后了解了事件的过程，也判定该笔款项暂不能汇出，并提示糕女士，邀约收款人一起到银行核实身份后汇款，在民警同志和齐鲁银行员工的共同努力下，最终客户糕女士幡然醒悟表示不再汇款，并对银行工作人员认真负责的工作态度表示感谢。
此次成功堵截电诈案件，是齐鲁银行坚持落实反诈培训及风险意识培养成果的具体体现，该行表示将持续做好反诈教育培训宣传，不断提升员工反诈意识和识别能力，用心守住客户的“钱袋子”，努力践行市民银行的责任担当。
