为提升“互联网+政务服务”的数据应用价值，南阳市卧龙区加大政务数据应用能力，在全区推进推广创新数字政府新模式，在推进智慧税务建设、 深化税收数据共享应用方面取得了显著成效。今年以来，卧龙区把推进智慧税务建设作为优化便利化办税缴费服务的努力方向，树立“互联网+税务”理念，深化税收数据共享应用，积极打造“无窗口、全网办、远程辅、自助办”“教、学、办”立体相融的智慧办税服务厅，为纳税人、缴费人带来全新“智税”新体验。
“作为一名老会计，与税务局打交道几十年，我见证了税务部门智能化服务的一次次升级迭代。上世纪80年代初，发票是手写的，后来到办税服务厅排队领取纸质发票，而如今，可以足不出户的自己开具数电发票。不断升级的智能化纳税服务体系越来越贴近我们的诉求，曾经的意见、建议也落地变成现实。”在电子税务局互动办税区，河南蜂鸟消防工程有限公司的李会计正与税务工作人员视频连线，咨询税务数字账户发票勾选的相关问题后感慨道。
卧龙区税务局主要负责人介绍道：“为确保‘便民办税春风行动’工作要求落到实处，我们把推进智慧税务建设作为优化便利化办税缴费服务的努力方向，打好‘智慧税务+服务延伸’组合拳，着力提升纳税人、缴费人办税业务审批办理速度，还不断整合‘快速响应、内外协同、高效办理’的诉求反馈渠道，为优化卧龙区营商环境持续发力！”
下一步，卧龙区将聚焦惠企利民的主题，一是大力优化“云端税务”建设。借助智慧税务建设数字化应用优势，把全面推广钉钉、“宛税通”税企沟通平台作为优化“云端”智能服务的重要举措，持续开展“云税直播”空中课堂、24小时在线提供涉税咨询服务和办税提醒。二是探索推广“智能审批”系统。围绕纳税人缴费人关注的重点和需求，依托构建纳税服务新路径、新模式，运用AI识别新技术，搭建集成纳税人端、税务人端和决策人端三端交互的“智能审批系统”，在全市率先对“财务制度备案”等五项高频业务纳入智能核准范围的基础上，实现24小时无障碍、不间断核准办理，持续提升纳税人、缴费人满意度。
