近年来，泉州市民政局深入贯彻落实中共中央、国务院 《关于改革完善社会救助制度的意见》，围绕建立健全分层分类、城乡统筹的中国特色社会救助体系的总体目标，积极引入社工等第三方力量，在对象摸排、救助方式、服务衔接等方面进行了探索创新，打破基层力量薄弱这个“瓶颈”，取得了显著成效。

优化服务流程，确保“救得准”

完善主动发现机制，健全低收入家庭动态监测平台，结合社区网格化治理工作，通过社工积极与民政部门、残联等建立联系，获取疑似救助对象的基础信息，并通过入户调查、实地走访等形式，主动发现困难群众并链接相关政策资源，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，实现社工主动发现、居民自主申报双线并行，有效统筹各类社会救助资源，与教育、人社、住建、医保、残联、慈善总会等救助部门横向联系，全方位解决特殊困难群众在就医、就学、就业等方面的急难愁盼问题，构建形成梯度化、多层次的社会救助体系，确保困难群众及时、准确的享受到相关政策。同时，实现对返贫风险的有效监测。

细化服务需求，确保“救得准”

建立完善低保对象综合认定指标体系，构建需求导向的救助服务模式，救助方式从“物质救助”向“物质+服务”转变。社会救助在“弱有所扶”中要发挥兜底保障和促进发展的双重功能，既保障低收入群体的基本生活，也加强以“促发展”为导向的各种服务类救助，帮助弱势群体解决除经济困难之外的社会交往、心理援助、就业促进等问题，使传统的“物质救助”转化为“物质+服务”救助，形成精准和温暖的“救助套餐”，满足救助群体的不同需求。此外，针对不同类型的人群形成逐层递进的救助服务体系，对社会救助家庭中生活不能自理的老年人、未成年人、残疾人等特殊困难群体，除了“物质+服务”外，还进行必要的跟踪探视等关爱活动，创新形成了统筹资源结对帮扶、“救助+社工”、“爱心+近邻”等服务模式。泉港区“505”微心愿帮扶关爱项目和晋江市“四帮四扶”项目被确定为省级社会救助改革创新试点，示范带动全市服务类社会救助工作开展；台商区百崎乡探索出“三三得救”分级分类社会救助体系，以实现“三阶三级三类”路径增进救助实效。

增强沟通联系，确保“救得快”

持续加大社会救助力度，推动“一事一议”制度的落实。德化县启动防返贫控新贫“一事一议”大额临时救助，创新推行救助对象“增量”、救助标准“增益”、救助方式“提速”、救助程序“提效”的“双提双增”救助模式，山区特色社会救助工作品牌日益凸显。专业社工成为政府与救助对象的连心桥，在服务中主动接触、发现潜在救助对象，协助其知晓、理解社会救助相关政策并获得相关政策支持和保障，让救助对象切实感受到党和政府的关怀。对在日常服务中及时将所掌握的救助对象相关情况，社工及时反馈给政府相关部门，提高政府救助效率，确保“救得快”。