“没想到在家门口就能了解到各种政策服务信息，真方便！”在开封市禹王台区的东惠社区党群服务中心，居民杨女士一边翻看着政务公开展架上的各种文件一边赞叹道。
禹王台区政务服务和大数据管理局在区、乡两级政务公开便民服务专区全覆盖基础上，进一步聚焦群众需求，推动便民服务专区建设向社区延伸。
据了解，禹王台区的《村级高频政务服务事项办事一本通》将群众办事流程讲清晰，讲明白。办事程序、办事权限、办理时限和办理结果等信息一览无余。
“15分钟便民导视图”和“可办事项清单”统一上墙，依托“禹码知”实现上网，让前来办事的群众可随手查阅，从而大大提高了办事效率。目前，全区49个村（社区）已全部实现办事一本通、“15分钟便民导视图”、“可办事项清单”的上墙上网。
为持续优化营商环境，深入推进基层政务公开标准化规范化向基层、向广大人民群众延伸，禹王台区政务服务和大数据管理局通过搭建平台、规范建设政务公开便民服务专区、标准化公开事项清单等举措，为群众在“家门口”提供优质高效的服务。
以公开高频服务事项为基础，推进政务公开与政务服务深度融合，政务公开与“帮办代办”深度融合。以帮办代办事项清单以及24小时自动服务区办理点为基础，将政务公开与“帮办代办”服务机制深度融合，构建帮办代办服务体系，针对80周岁以上老年人，独居孤寡老人、残障失能居民等特殊群体，创新推出村（社区）帮办代办机制，由帮办代办员上门提供代办帮办服务。截至目前，帮办代办服务团队为办事群众提供服务5282人次。切实解决了群众办事难问题，真正做到一呼即应、“未诉先办”。
禹王台区委常委、宣传部长、副区长张利民谈道：“政务服务需要始终紧密联系群众，在发展中进步、探索中前行、调整中提升。党员干部只有重视‘小诉求’、‘微民生’，时刻牢记为民初心，才能真正获得居民的信赖、群众的青睐，最终赢得为人民服务的‘竞赛’。”（图片/王子淦）
