今年双十一,生成式AI彻底改变了这场购物狂欢的面貌。从充满亲和力的数字人主播,到集智能化搜索和购物助手于一身的AI导购,再到为消费者带来好价好物的“超级宝贝”和为商家带来更大的生意机会的“聚光计划”,百度优选携生成式AI和新玩法、新模式走进双十一,直播GMV同比增长740%,总GMV同比增长300%,活动期间闭环交易用户数同比增长420%。
为了让消费者以最少的花销入手心仪好物,百度优选启动围绕“低价”推出一系列创新玩法。“超级宝贝”会场GMV环比增长17.5倍,百亿补贴频道GMV对比平销期提升5.3倍。
从双十一启动之日起,在百度优选的直播间里,网上购物商城苏宁、创新服饰品牌白小T等商家,通过业界首个全栈式数字人直播解决方案慧播星,由数字人主播24小时不停歇“日不落”直播带货,不仅成本只有真人主播的1/20,而且转化率更高。数据显示,苏宁直播成本节省近95%,下单转化提升57%,白小T节省99%,订单量涨幅50%,GMV涨幅60%。
与此同时,众多无直播能力的中小商家,利用慧播星实现零成本一键开播。双十一期间,快速入局直播的商家环比增长190%,数字人直播时长对比真人主播提升3倍,商家利用闲时流量累计直播时长超2.8万小时。
当充满亲和力的数字人主播与用户亲切互动时,首个生成式AI导购智能导购也在帮助用户整理、总结所需要的购物信息。凭借高效、精准、专业的购物决策辅助,智能导购使用人数提升400%,电商智能化搜索量提升318%,覆盖800个品类,总计帮助用户完成超过20万人次购物决策。
为降低商家运营成本、实现更精细化与专业化的直播运营,百度优选在双十一前夕启动“聚光计划”,打造100家年销售额过亿商家。双十一共扶持、培育超过5000家商家,新商家GMV同比增长3倍,订单量同比增长1.5倍,日均动销商家数同比去年翻倍,动销商品数同比增长2倍,全面助力商家及合作伙伴成长。
