“通过这次培训，我系统学习了贵州省情等通用志愿服务知识、大型赛会志愿服务礼仪，受益匪浅。也让我更加深刻地理解了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，明确了作为一名志愿者的责任担当，我期待着用志愿服务为‘挑战杯’加油、鼓劲！”接受了志愿者通用培训后，贵州大学志愿者田庄感觉受益匪浅。

　　志愿者在贵州大学培训

田庄是第十八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛终审决赛“小青椒”志愿者的一员。10月21日至22日，来自贵州大学、贵州师范大学、贵州民族大学、贵州财经大学等10所高校的1720名“小青椒”志愿者，在贵州大学参加了志愿者通用培训。

据介绍，本次招募的“小青椒”志愿者共分为校内、校外、配套活动3个大组，一对一接待组、迎站服务组、随车服务组等12个小组，以及检录室、答辩室等92个小分队。

　　礼仪培训

为确保培训质量，培训组委会专门邀请了省内旅游、礼仪、应急处置等方面的专家进行专题授课，并采用线上和线下相结合、通识和个性培训相结合等多种形式开展培训。

其中，线上培训主要通过“挑战杯”志愿者通识培训视频进行统一授课，线下培训则重点聚焦思想政治、赛事介绍、接待服务、安全教育、赛会礼仪、省情介绍、应急处置、志愿理念、服务纪律9个方面。

　　培训现场

“在志愿服务培训中，我学习到了很多平常接触不到的志愿服务专业知识，提升了我们的组织、沟通与协调能力。” 贵州师范学院志愿者何双燕说，令自己印象最为深刻、帮助最大的就是比较系统地学习了急救方面的相关知识，希望在今后都能够学以致用。

“比如贵州省情、贵阳市情、贵州大学校情课程，我们要求先进行统一授课，然后各组对志愿者进行课后训练，上岗前开展基本知识技能的回顾性实操，巩固重要知识点，强化培训效果。”志愿服务工作组相关同志介绍。通过培训，旨在使“小青椒”不仅成为发扬奉献精神的志愿者，更要成为在“挑战杯”期间讲好贵州故事、推介贵州特色的“志愿通”和传播者。

　　消防安全培训

同时，各细分志愿小组也结合自身岗位特点开展信息流程、职责规范、操作技能等各类个性化培训。比如，竞赛组织组志愿者在完成既定培训任务的基础上增加答辩流程、检录程序等特色培训内容，更加突出培训的实战应用性。

贵州中医药大学志愿者刘制杰表示，这次培训让自己更加深入地了解了大型赛会志愿服务细节，以及一名志愿者应有的责任与担当。

　　培训现场

下一步，培训组委会将根据校内、校外、配套活动不同志愿服务要求，继续分领域组织志愿者们深入学习志愿者岗位具体职责、服务点位、工作流线、服务程序、应急处置等相关知识，同步加强志愿者进行参赛队员服务引领、贵宾接待、观众引导、后勤物资登记分发、安检等岗位服务实操训练，全面提升志愿服务水平，为本次“挑战杯”竞赛终审决赛提供“微笑、真诚、优质、高效”的贴心志愿服务保障。

贵州日报天眼新闻记者 王雨

编辑 何登成

二审 石云华

三审 岳振

（王雨）