“刚才双方都谈了各自的要求和条件，今天这件事我看这样解决：店家给老人拿出咱协商好的慰问金，老人家别的啥也不再提。今后你做你的生意，她做她的保健，大家把这杯茶喝了，算是同意好不好？”
“好！”
10月21日晚上，在河南省禹州市颍川街道南街社区书院前街第六居民组一间屋子的小茶桌旁，当组长刘中欣宣布了刘老太意外摔倒一事的处理意见后，这件差点爆发激烈冲突的纠纷，以一杯茶水结束，双方握手言和。
作为地处禹州老城繁华商业区、常住人口超过两万人的南街社区，各种矛盾纠纷经常发生。而摆起乡情小茶桌化解矛盾纠纷，是社区和居民组干部在长期实践中的创新。居民们有了纠纷，居住最近的组干部最先知道。他们主动过问，在侧面了解事情缘由、各方诉求、双方性格的情况之后，是非曲直已了然于胸。这时候，摆上小茶桌，倒上一杯水，让当事双方坐下来，消消气，从而为消除隔阂、达成共识、妥善化解打下基础。“我们依靠这乡情小茶桌，保证了小事不出组，大事不出社区，矛盾不上交！”南街社区居委会副主任梁松峰说。
今年9月，书院前街两户居民产生矛盾。组长刘中欣和妇女干部赵金玲、张惠娟第一时间赶到现场，利用晚上时间在家门口摆上小茶桌，喝着茶水拉家常，利用乡情解疙瘩，让人倍感温馨。
当街摆上乡情小茶桌，也让群众有了监督干部、参与劝解的机会，促进疑难问题的解决。该社区有一户居民由于邻里纠纷，造成在老宅基上建房两年不能开工。社区和组干部经常主动到两家去，陪着喝茶拉家常，在信任交心的基础上倾听他们的真心实话。外围工作成熟后，再趁热打铁把双方请到一起，一杯清茶化解了多年的积怨，让这户居民终于开工建房。围观的乡亲们也通过“社会舆论”加快问题和解。
“夏天一杯茶，败火；冬天一杯茶，暖心。我们在坚持法理和原则的基础上，充分利用乡情小茶桌，以乡情亲情感情来拔气门、和稀泥，化解矛盾纠纷，促进社会和谐，建设和美社区。”南街社区党委书记张军说。（图/王德才）
