对于企业来说，真正影响企业持续生存并获得成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是所谓的企业文化，而是专注于为客户创造价值的能力。所以只有深入了解客户需求，想方设法为客户创造价值才是企业长期稳定发展的根本。对于建陶企业来说，单一卖瓷砖所带来的价值已经无法满足客户需求，而是真正参与客户美好家的打造，让客户看到美好生活的样子。广东简一深入挖掘客户价值，通过打通瓷砖交付全流程，为客户交付美好家，让客户的价值最大化。
客户价值的提升非一夕之功，往往需要企业投入很多的人力、物力和财力去做开拓性的创新。以瓷砖装修为例，长期以来，“瓷砖是半成品”是行业乃至消费圈的普遍共识。即建陶企业只专注于产品交付，为消费者提供品质更优的瓷砖产品。但这样的交付方式却忽略了一个事实，那就是从一片瓷砖到整体空间，需要经过一个繁杂的过程。其服务链条之冗长，行业标准之缺乏，导致铺贴施工、售后推诿扯皮等现象频出。对品牌来说，将交付止于卖产品规避了上述麻烦，但对消费者而言，他们的消费体验很不完整，他们希望得到的是美好家的完整交付，而不是一件简单的“半成品”。
基于对瓷砖本质以及客户需求的深刻思考与洞察，简一成品交付诞生了。这种为顾客提供从选材、设计、购买、加工、铺贴到售后的瓷砖整体解决方案的全流程闭环服务，致力于把复杂和麻烦留给自己，把简单和美好带给客户，不仅完善了消费者的装修体验，让瓷砖半成品交付升级为美好家成品交付，还加速了行业变革，带动了瓷砖交付标准的升级。
简一成品交付服务系统的搭建离不开背后强大的支撑体系，硬件上，成品交付中心的不断落地，保障了成品交付核心服务力，为客户服务价值兜底；软件上，简一打通了施工后台ａｐｐ和用户前端的小程序，形成数字化交付全链路平台，实现了交付流程的在线可视化；施工上，自建瓦工团队，所有瓦工上岗前必须进行密缝铺贴培训，持证上岗，保障了施工的标准化和铺贴效果。
对于如今已经成熟的建陶行业来说，客户的选择变得越来越多，可替代的产品和服务越来越多。真正能够打动客户的是那些能为其带来良好体验的产品和服务。简一能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为高端用户的选择之一就在于一站式服务带来更省心、更满意的交付体验，客户价值提升了，满意度和信赖度也就自然会提升。
