为贯彻落实全市医保系统开展提升医保领域群众满意度“百日攻坚行动”，徂景区医保办坚持人民至上，坚持系统思维，坚持问题导向，坚持结果导向，着力推动提升医保领域群众满意度“百日攻坚行动”，聚焦群众不满意的重点问题。

围绕群众反映的就医购药不方便、报销手续繁琐、不便利、就医不方便、排队时间长、医疗费用贵、缴费高、政策知晓率低等问题，梳理了近期迫切想要开展的重要任务，通过召开会议及入户走访的方式，听民情、解民忧，做好政策宣传和解释工作，及时跟进问题解决情况。

下一步，徂汶景区医保办将以提升医保领域群众满意度“百日攻坚行动”为契机，强化政策宣传，继续加大医保政策宣传力度，结合政策下乡，做到线上宣传“点对点”，线下宣传“面对面”，加强学习培训，提升业务本领，优化经办服务，简化办理程序，接听群众来电耐心、用心、细心，加强与群众的沟通交流，集中解决医保领域发生在群众身边的难事、急事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。（图片由焦方舟授权提供）