2023年8月11日至12日,第11届中国用户体验大会在江苏南京落下帷幕,作为中国用户体验领域的顶级盛会,主办方盛情邀请了荣耀、小米、OPPO、百度、滴滴、问卷星等众多行业头部企业用户体验专家现场分享,吸引了来自全国各行各业4000余家企业机构及观众参展,共同探讨数字化浪潮下用户体验的最新发展趋势和创新思路。
众所周知,在当前互联网时代,消费者已经成为了市场的主导,企业如何从众多竞品中“杀出重温”占领用户心智?想办法去提升用户体验,变得尤为关键!
所以,就目前市场大环境而言,“用户体验”已成为企业之间竞争的核心战略与创新利刃。只是,该如何精准洞察用户需求而提升用户体验?用户研究,将是最好的“通关密钥”!
作为国内在线问卷调研服务领域的领头羊,问卷星创始人/CEO伍勇先生(以下简称“问卷星CEO伍勇”)受邀出席了本届峰会主论坛,为现场观众带来了关于《市场调研模型在用户体验研究中如何应用》的精彩分享,全程干货满满,收获现场专业观众及媒体朋友的一致好评!
在分享现场,就“如何提升用户体验”的大议题上,问卷星CEO伍勇指出:我们的任何决策,都没有办法绕开用户研究,只有用“专业+正确”的研究方法才能真正读懂用户,才是业务增长的第一步,才能让营销“直指人心”!
为了帮助现场观众更好地理解,问卷星CEO伍勇由点及面、由浅及深地分享了当前市场调研领域主流的“6大创新性研究方法与调查模型”、以及相关应用实例,用“全方位调研干货”赋能企业用户研究与产品决策的方方面面。
比如“PSM价格敏感度模型、价格断裂点模型、BPTO模型”等,可以帮助企业定制更具前瞻性的产品价格策略;比如“联合分析、MaxDiff”等调研模型,则可以更高效地帮助企业了解消费者对产品属性的真实偏好,从而制定更合理的产品开发策略,最终助力产品“引爆市场”。
分享的最后,伍勇还表示,便捷高效的【市场调研模型】远不止于今日的探讨,依托问卷星超17年的品牌沉淀及行业经验,未来平台还会研发更多市场调研模型,去赋能各行业用户更高效地开展消费者洞察,提升客户满意度,帮助企业获得更大的市场份额。
关于问卷星,大家肯定不陌生,作为在线问卷调研国民品牌,问卷星拥有全国超60%的市场占有率,其服务覆盖了超300万家、90%以上的高校和科研院所、120家以上的世界500强、政府机关、事业单位、央企、国企及各行各业知名单位。据问卷星官网最新数据显示,其平台发布问卷数累计已达到惊人的2.32亿份,累计回收答卷更是超过了184亿份,品牌实力可见一斑!
更值得一提的是,在今年6月,问卷星正式上榜“CCTV《信用中国》栏目推荐品牌”,CEO伍勇也受邀前往北京CCTV总部,接受了央视知名主持人海霞老师专访,让我们看到了在问卷星在问卷调研领域背后不为人知的努力与创新。
左 CCTV海霞老师 丨 右 问卷星伍勇
相信,这一次问卷星CEO伍勇在中国用户体验大会的精彩分享,一定也给到了行业关于“提升用户体验”的创新思路,随着互联网经济时代的进一步发展,用户体验也将越来越成为企业的核心竞争力和创新点,反哺着时代与市场不断向前迈进!