“垃圾分一分，环境美十分。今天听了工作人员的讲解，终于弄明白垃圾该如何分类了，以后再也不会倒错垃圾桶了。”日前，在鹤壁市鹤山区举办的环保主题宣讲活动中，居民孙女士说。近年来，鹤山区在持续提升城市综合实力、整体品质的同时，大力推动“市民文明素质提升工程”提档升级，通过开展“培养家园意识、爱我富美鹤城”“礼让斑马线、共创文明城”“小手拉大手、文明一起走”“争做时代新人、唱响奋斗之歌”“文明家风”等一系列主题活动，持续营造文明有礼、和谐友爱的社会氛围，以市民文明素质的提升推动全国文明城市创建提质升级，让城市既有“颜值”，又有“内涵”。
秉承创建为民、创建惠民、创建靠民工作理念，鹤山区强化宣传引导，动员群众广泛参与，积极开展文明城市创建有奖问答、关爱鹤壁好人、为环卫工人“夏送清凉”、城市创建金牌讲解员比赛等形式多样的主题宣传活动，吸引了2.5万人次参与。为进一步营造浓厚的宣传氛围，鹤山区在城区主要路段增设大型LED显示屏，在主次干道、景区、城市社区等增设公益景观小品15处，在主题游园增设各类公益广告50余处。
同时，鹤山区强化选树典型，大力培育文明新风。通过开展道德模范、身边好人和最美人物的评选表彰工作，用先进典型感召人、教育人、引导人。2022年，鹤山区4人获得“敬业奉献”类、“见义勇为”类鹤壁好人；评选“乡村光荣榜”先进典型人物14人，3个家庭获评全市文明家庭，3位少年获得“新时代好少年”“经典诵读好少年”荣誉称号；鹤山区无疆公益救援队、基干民兵队伍被评选为“河南省防汛救灾志愿服务组织”，1人被评选为“河南省防汛救灾优秀志愿者”，7人及6个组织被评为“四个优秀”志愿先进典型，在全区营造了向善、乐善、行善的良好风气。为推动全区群众向先进典型人物学习，鹤山区在新打造的铁路文化公园专门设置了鹤山模范宣传长廊，把群众身边的榜样模范的先进事迹，在长廊内进行展示。
为进一步丰富志愿活动，让群众广泛受益，鹤山区还充分发挥各级文明单位作用，组织建立宣讲、文化、科普、助老等特色志愿服务队伍，结合本职工作，深入开展各类志愿服务；健全网格化管理模式，落实管理机制，充分调动网格内“五老”人员积极性，培养居民带头人和群众热心人，带动全民参与文明城市创建；开展新时代文明实践志愿服务日活动，动员辖区网格员、志愿者、物业人员到辖区开展垃圾分类宣传引导、卫生保洁、垃圾清理、车辆秩序治理、春联清理、烟头清理等工作，累计开展志愿服务日活动40次，参与人数3500人次，进一步为城市创建贡献志愿者力量。
