“只用不到十分钟，我就拿到了不动产证，开发区政务服务中心的办证速度太给力了，节省了我们的等待时间。”5月26日，不动产办理自助机的首位“体验者”侯女士打印出自家新房《不动产权证书》后喜笑颜开的说，“以前办理二手房交易过户要排好久的队，原本想着至少要一下午才能拿到不动产证，今天在自助厅办理，不用来回跑了，并且工作人员指导耐心细致，办证就像在ATM机上取钱一样方便，我要为他们的服务点赞！”
近年来，鹤壁经济技术开发区政务服务中心不断深入推进“放管服”改革，着力构建纵向贯通、横向联动的“互联网+政务服务”体系，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，在开发区政务服务中心大厅内，专门设有自助办理区，分别摆放有不动产办理自助机、政务综合自助机、交通违法自助机、营业执照自助打印一体机、社保查询一体机、ARM自助办税终端等自助服务终端，这些自助服务终端涵盖了商事服务、不动产办理、社保、交通违章处理等领域的百余项事项，不仅可以打破时间、空间限制，实现“不打烊”错峰办理业务，而且可以填补办公时间之外的服务盲点，全天候为办事企业群众提供优质服务，进一步打造高质量营商环境，满足企业群众“随时来、随时办”的实际需求。
鹤壁经济技术开发区行政审批局局长王瓒瑛介绍到：“以前，办事群众在窗口办理不动产证这样的高频业务，往往需要排队，给办事群众带来诸多不便。不动产办理自助机启用后，办事群众可以通过刷身份证验证、人脸识别的途径在自助打证机上打印并领取不动产权证，真正让群众领证时间和方式更加自由，实现证书‘即办即领’，从窗口排队到预约服务、延时办理，再到自助服务终端、手机办理的全方位、多元化、无盲区‘全天候’政务服务，企业群众正经历着从‘排长队’到‘零距离’的转变。”
