近日，安徽省合肥市包河区淝河镇平塘王村零售户张女士收到烟草执法人员送来的烟草专卖零售许可证，心里乐开了花。
时间回到今年3月15日，疫情之后的天空一片晴好，社会经济呈现繁荣景象。但是，张女士经营的小饭店由于“入不敷出”倒闭了。
张女士仍然还想经商，她筹划做烟酒生意谋一份生计，准备在离蔡岗小学不满50米的位置准备租一间门面，那里每天接送孩子的家长多，加上附近离菜市场不远，生意应该不会差，她对未来充满希望。
3.15消费者权益保护日，烟草执法人员在蔡岗农贸市场附近向群众开展普法宣传。“这位同志，我在农贸市场边准备开个烟酒店，如何可以办到烟草证？”张女士看到烟草专卖局的同志，急忙上前咨询。
执法人员小李热情地回答道:“目前，烟草部门办理烟草零售许可证，采取‘距离+数量+重点区域总量’调控模式，目的是优化布局，方便群众消费。这里离蔡岗小学不足50米，为了保护未成年人免受烟侵害，是禁止办理烟草证的。”
“这样啊，那我的租房定金马上止付，门面不能租了。”张女士恍然大悟。
“建议你在中小学、幼儿园出口50米之外重新选址，这是我的名片，请收好，等你重新确定地址后，我们帮你勘察一下是否符合办证条件，免得你再走弯路了。”执法人员小王热心解释说。
不久，张女士重新选址后，经执法人员勘验后，顺利办理了烟草专卖零售许可证。“多亏烟草执法人员小李、小王提供办证前的勘验服务，我重新选择了地址，如果店面租了、装修了，又办不了证，那损失就大了。”张女士感激地说。
群众关注的热点，就是烟草部门管理服务的重点。近年来，安徽省合肥市烟草专卖局深化“一改两为”，转变工作作风，优化烟草零售点合理布局，打造“线上+线下”普法宣传矩阵，将以往“先申请后勘验”转变为“先勘验后申请”，政务服务节点前移，零售点布局规划“阳光透明”;推进“7×24随时办·零跑腿”服务品牌建设，推进“多口申请、一窗受理、流程提速、事前管控、限时办结”，强化流程控制，做到行政许可审批“阳光操作”，向中小学红线范围内的零售户提出“换址变更”建议，去化“存量”户，履行烟草社会责任。
下一步，合肥市烟草专卖局持续坚持为群众办实事，助企纾困解难题，强化服务解民忧，不断提高烟草专卖行政许可服务效能，提升群众获得感和满意度。（图/陶星辉、王钰）
