“非常感谢刘老师的调解，若不是他真诚的态度和高效的工作效率打动了我，我是一定要走诉讼这条路的。”2023年5月8日上午，在河南长葛市人民法院门口，房女士双手捧着一面锦旗，送到调解员刘书汉的手里。
据了解，房女士是漯河市汇源区人，因劳务合同纠纷将长葛市董村镇马庄村的袁某诉至长葛市法院。为了让房女士同意诉前调解，调解员刘书汉特意从长葛驱车赶到漯河市汇源区，面对面地和房女士进行沟通交流，征得其同意后，案件进入诉前调解程序。
在详细了解过案件情况后，刘书汉根据案件和双方当事人的实际情况，耐心细致地给当事人释法明理，因被告长期在外省居住，沟通更是费了调解员很多功夫。最终，双方当事人达成一致意见，签订了调解协议，一起劳务合同纠纷案就这样圆满解决。
一面锦旗虽小，但却是对长葛市人民法院积极开展诉前调解工作的高度肯定。在长葛，像这样调解成功的例子和刘书汉一样热衷于调解工作的调解员还有很多。
诉前调解是一种有效的纠纷解决机制，可以避免不必要的诉讼，节省司法资源，实现快速、高效、公正的纠纷解决。近年来，长葛市一直致力探索将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在诉前的途径和办法，并于2022年9月成立了长葛市法院诉前调解中心，在法院内部设立了7个调解工作室，聘请了10位经验丰富的调解员，并在全市16个镇办设立调解办公室，返聘已退休的员额法官坐镇指导，除了会安排外出参观学习外，还定期给调解员进行业务培训。
一份耕耘，一份收获，自诉前调解中心成立以来，成功调解案件1078件。这些案件的成功调解，大大减轻了员额法官的工作压力，同时也让人民群众直接参与案件分析，了解案情，提升了人民群众的归属感。
“长葛市将充分发挥诉前调解优势，积极引导当事人选择非诉讼程序解决纠纷，努力将矛盾纠纷化解在源头，切实提升诉前调解力度，提高司法为民的温度。”长葛市法院相关负责人表示。（图/何鹏、田香云）
