近年来，濮阳市华龙区大庆办江汉社区围绕“五星”支部创建标准，坚持党建引领，依托智慧社区云平台，创新服务模式，为居民提供精细、高效、便捷的智慧化管理，做好服务群众大文章，进一步提升了社区居民的幸福感、获得感、安全感。
一是党建引领社区网格化建设。江汉社区以党建为引领，加强网格党组织的建设，完善“格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理和服务，设置7个网格，在每个网格配备专职网格员、物业管家，每名物业管家协同配备1名维修师傅、1名养护员、2名保洁员，由网格员按照“社区—网格—楼栋—家庭—居民”模式，负责居民动态信息收集和上报、社情民意调查、政策宣传、矛盾纠纷排查，聚焦居民的急事、难事、烦心事，打造“发现问题、分类问题、处理问题、跟进问题、解决问题”的网格治理体系，让居民诉求有回应、办事更便捷、问题能解决，让“小网格”发挥“大力量”，让社区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
二是智慧养老暖民心。江汉社区有效整合资源，推行互助养老模式，帮助辖区老人下载“嘟管家”平台客户端，通过平台反馈自身需求。通过智慧云平台，筛选出社区报到党员、热心居民、志愿者、养老从业等人员，根据老人需求，精准派单志愿者，每周用2小时照顾陪伴老人。同时，引导更多的居民参与“时间银行”储存活动，倡导每月存储2小时的助老服务，鼓励居民助人助己。针对老人反馈到平台的生活必需品采购、理发、洗澡等需求，管理员联系辖区合作商户，提供优质的上门服务。目前，该平台已服务老人65人次，获得了小区老人的一致好评。
三是智慧民生促和谐。江汉社区建立“居民点单—管理员派单—志愿者、物业人员办单—管理员销单”工作流程，居民可通过“嘟管家”平台进行事故报修、发布二手货品销售或赠与信息、寻求周末及节假日学习帮扶等，管理员根据网格进行派单服务，志愿者或物业维修人员可接单，热心居民也可根据邻里需求提供自己的服务，并在规定时间内办理完毕。截至2023年4月5日，江汉社区已通过“嘟管家”平台解决微治理问题317件、维修服务242件、邻里互助35次，进一步拉近了邻里间的情感距离。同时，通过“嘟管家”平台，及时发布传统节日民俗、关爱老人、义诊、磨刀等各种文化及志愿服务活动信息，开展文化与志愿服务活动20余次，满足了居民的文化需求，丰富了居民的精神文化生活。
四是智慧自治增力量。江汉社区通过社区、物业、居民三方沟通合作，建立了社区党组织领导下的“社区+物业+居民代表”三方联动机制，共同组建了社区议事会。通过社区议事会平台，收集、汇总、商议、解决居民反映强烈和重点关注的问题，让居民参与到小区的管理决策、协商议事等重要事项中来，引导居民依法自治，让社区管理更加高效全面。截至4月5日，居民共提出合理化建议32条，通过召开社区议事会，共解决与居民切身利益相关的问题17件。
江汉社区结合“五星”支部创建工作，以智慧云平台为依托，以服务为主线，以活动为载体，稳步推进“智慧养老”“智慧民生”“智慧自治”等建设，实现全方位的社区信息化便民服务。
