近年来，鹤壁市淇滨区泰山路街道福田社区坚持以党建引领基层社会治理，结合“平安法治星”创建，提升三个水平，有力精准推进五星支部创建工作。
加强制度化建设，提升网格化管理水平。该社区以“四统一”为抓手，实现社区网格化管理服务的制度化和规范化，显著提升社会治理效能。统一挂牌。制作网格平面图，并悬挂到三个小区人员集中的地方，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息。统一职责。明确网格长职责，确保社区网格内的事务在第一时间解决，居民的幸福感和满意率明显提升。统一流程。建立四级互动式处置体系，形成上报、分流、办理、反馈、结案、建档六步闭环式工作流程，实现了“小事不出小区、大事不出社区”的目标。统一制度。对网格长、党员小组长和网格五大员（采集员、宣传员、安全员、调解员、文明员）设立民情日记和巡查日志本，网格内的服务件件有落实、有记录。分别建立了事务处理制度、民情日志制度、民情回应制度，从发现问题到解决问题，从处理问题到结果反馈，全过程以制度的方式对如何解决社区网格事务进行了规范。
夯实社区服务建设，提升居民自治水平。以社区支部为核心，以网格为依托，组建由社区工作人员、老党员、居民骨干、志愿者共同参与的“街坊邻居志愿者服务队”1支、设立居民调解员2名，实行队员“随身记载”制度，每天深入到社区楼栋开展服务群众、防疫筛查、治安巡逻、环境整治、隐患排查、应急处置等工作，详细记录入户对象情况、意见建议、居民诉求等，上门入户倾听居民呼声，并形成事项清单和需求清单，为居民排忧解难。同时建立社区服务微信群，小事网上“办”、大事入户“办”、急事随时“办”，不仅“办”开了居民的心，也“办”暖了社区与居民的情。建立“党员居民说事室”，搜集居民意见，共同发展幸福社区。以社区党支部、社区党员小组、社区楼栋长、流动党员为主的“五分钟说事”，不论学历资历，通过代表们每人5分钟的发言，内容涉及党史、百姓文化、社区服务或周围的日常小事，及居民群众自身关心的热点、难点问题，又或者是对社区干部工作的意见、建议等，有任何想法都可以自由发表。通过这个平台，充分激励党员、居民群众更好地探讨社区内难点热点问题，及时化解矛盾，解决居民困难，提升居民生活品质。
加强社区主体责任，提升网络信息水平。融合新媒体建设，推进互联网+党建治理模式。坚持党建引领社区治理，探索实施楼栋长管理模式，构建社区——网格——楼栋三级网络体系，组建楼栋长管理微信群6个，充分利用媒体、手机信息、微信、互联网等平台及时传递党和政府的声音，发布应急管理、防电信诈骗、便民服务等信息，不断深化社区党建引领社区各项工作的网络信息水平。积极推进智慧安防小区建设，在福田二区建设智慧安防小区试点，在小区重点位置安装高清摄像头20余个，小喇叭10个，在传统的小区人防、物防、技防基础上应用先进的互联网技术，为居民安全提供精准数据，打通安防监控最后一百米，打造居民放心的平安社区。（图片/丁小芳）
