2022年以来,兰陵县充分发挥网格员贴近群众优势,通过实施“五抓五强”提“五力”工程,促进网格化服务管理工作提质增效,发现并化解群众“急难愁盼”问题2万多件。
为提升网格队伍战斗力,兰陵县坚持党建引领,织密网格,无缝覆盖。城区按照“社区党委—网格党支部—楼宇党组织—党员中心户”的模式,农村按照“行政村党总支—自然村党支部—村民小组党小组—党员中心户”模式,全县共成立1101个网格党支部,强化党的领导。
该县以服务民生为宗旨,明确网格员职责定位,提升网格事项发现力。围绕网格员“治安警务员、首发代办员、社情信息员”职能定位,明确21项网格准入事项,组织网格员队伍日常深入到基础网格、家庭和重点区域全面巡逻走访,掌握人、地、物、事、情等基本要素信息,主动收集群众诉求、排查问题事项。2022年以来,累计排查上报事项494159件。
以“兰陵首发”、省社会治理网格化智能工作平台为依托,以综治中心实体化为支撑,实施“镇级内循环+县级外循环”的双循环解决问题模式,实现流程再造,解决群众“急难愁盼”。
实体化建设强支撑。该县整合网格化服务管理中心、矛盾纠纷调处化解中心、“兰陵首发”、12345热线、信访等乡镇(街道)部门,规范化、标准化建设综治中心,推动机构、人员、平台等方面深度融合,成立解决问题专业队伍和分流、交办、督办专职队伍,提高事项办理效率和办理质量,目前已完成全部17个乡镇(街道)综治中心建设;内循环流程提质效。