人们常用“女子如水”来夸奖女性，因为女子像水一样柔软却坚强有力。会昌县公安局交管大队车管所，这个以女性为主体的队伍便是此语之印证。

　　车管所女警们为群众受理车辆业务

车管所的女警们自觉跟党奋进新征程，积极投身“改作风、提质效”活动，用她们严谨的办事作风、细致的工作精神，坚定“为人民服务”的理念，在当前车驾管业务量迅猛增长和人民群众日益增长的期待中，写就了一份份骄人的答卷。

车管所的女警们团结一心、勇于担当，全面推进公安业务“放管服”改革，取得了2022年业务办理零差错零投诉、民调评警满意度达百分之百的好成绩。在这傲人的成绩背后，凝结着女警们辛勤工作的一滴滴汗水，女警们在日常工作中把群众的事当作自己的事，用温情浇筑服务、用服务坚守初心。

温情服务 勤奋有为挑重担

车管所共有民辅警33名，其中女性25名、占76%。身材娇弱的女警们却办事利索，在日常工作中融合着女性的独特魅力，用她们的细腻、耐心与包容，架起了为民服务和沟通的桥梁。2022年，车管所业务办理量高达12.8万笔，总体业务同比上升22%、接待群众13万余人次。其中机动车业务7.6万笔、驾驶证业务5.2万笔、组织考试27670人，指导群众自助办理业务4763笔。

　　车管所办理车驾管业务窗口

这些数据的背后，映衬着女警们“舍小家，顾大家”的担当和奉献，为了不让办事群众多等待，她们将每天的上班时间提前10分钟，节假日实行“不打烊”式办公。2022年，车管所为民延时服务办理业务6372笔。

2022年12月，新冠肺炎疫情肆虐，因为窗口直接面对大量外来群众，车管所中有不少同志都感染了病毒。但哪怕头昏脑胀、身体虚弱，女警们为群众排忧解难的热情依然不减，体现了以“作示范、勇争先”的担当。

　　车管所女警们为群众做好个人健康防护提示

优化环境 提升能力强服务

在“放管服”改革工作中，车管所一班人不等不靠、主动作为，坚持以便民为民为导向，积极落实车管业务服务“就近办、一次办、一证办、一窗办、网上办、马上办”举措，让公安交管“放管服”改革成果惠及广大群众，不断优化营商环境，让群众办理事务更加高效、舒心。

　　车管所每月一次例会和培训考试

　　车管所女警为审验驾驶人赠送安全宣传品

政务服务“六减一增”（减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间以及增强透明度）工作推行以来，车管所积极延伸服务触角，在各检测公司设立了车管便民服务站。2022年，车管交所融合高频业务办理1124笔。

　　图为一处警保便民服务窗口

情暖百姓 为民服务树形象

车管所始终坚持以人民为中心的服务理念，疏解工作“堵点”“难点”，推行“一站通办”服务，竭力为民排忧解难。2022年，车管所特意在车管业务大厅投放了自助照相机、自助体检机，实现了机动车驾驶证报考业务“一站式”办理。群众在办理驾驶证全类业务时只进一个门，从体检、照相到学习、考试、领证都能实现“一站式”办理，再也不用东奔西跑“找门进”。

　　车管所增设科技设备方便群众办事

“当日办结制”和延时服务深受群众好评，凡受理的业务，当日内能办结的，延长办公时间也要办，当日不能办结的，留下联系电话，及时向群众反馈业务办理情况，群众不用再“跑第二次”。

　　车管所女警在监考小车科目三

业务大厅设置了“绿色通道”专办窗口，为老人、残疾人、孕妇提供便捷服务，还提供老花镜、放大镜、应急药品、饮水机、充电宝、免费口罩等便民用品，设置乘凉等候区和风扇，免费复印所有证件、文书，为不能使用智能手机办事的老年人提供专门服务。

　　车管所联合检查机动车检测机构

　　车管所女警们利用周末时间在街头开展宣传劝导

　　车管所女警们假日在网格点开展志愿服务活动

会昌县车管所全体民辅警将坚守初心使命、勇于担当作为，以人民为中心、以服务促发展，不断满足新时代人民群众多元化需求，女警们更是挑起重担守住初心，真心实意为老百姓办实事，为打造“三地一城”、建设“独好会昌”贡献更大的巾帼力量！