在山东省冠县万善乡矛盾纠纷调处化解中心,一年来,2282件基层矛盾纠纷被成功调处,“进政府向左拐,一切问题都OK”,这句响亮的口号成为当地群众对这里发自内心的肯定。
冠县借鉴和创新“枫桥经验”,由各乡镇(街道)综治中心牵头,整合人民来访接待、司法调解、便民服务、心理咨询等方面的力量,将退下来的村党支部书记、村“两委”干部、人大代表、政协委员、法律顾问及社会威信高的热心人士拢在一起,在18个乡镇(街道)均设立矛盾纠纷调处化解中心,成为群众化解心结、解纷止争的地方。“春风化雨·枝叶‘冠’情”矛调品牌成为化解矛盾纠纷的“利器”。
“金牌调解员”韩振成,是柳林镇“韩振成民情工作室”负责人。他不偏袒、不徇私,对当事人总能一碗水端平。他处理事讲究“事心两结”,从“根”上化解矛盾,绝不是处理了事、留下矛盾。柳林镇出现一起单庄村空军特级飞行员建房纠纷,老韩以“六尺巷”邻里礼让的典故予以引导,最终以“飞行员无偿捐献宅基地,镇政府出资建设成拥军爱民广场”圆满画上句号,演绎了新时代“六尺巷”故事。后来,以该故事为蓝本拍摄的微电影还被省信访局推荐至国家信访局。一年来,冠县陆续涌现出韩振成、胡全明、李振高、张泽波等38名“金牌调解员”,他们熟悉村情民情,被誉为“群众工作专家”,在基层矛盾纠纷调处化解中发挥了大作用。
今年以来,冠县深入践行新时代“枫桥经验”,打造“冠通人和·花开满冠”基层社会治理品牌和“春风化雨·枝叶‘冠’情”矛调品牌,切实把矛盾纠纷化解在基层,法院收案同比下降38.1%。