为统筹推进社会工作与志愿服务,山东省聊城市茌平区创新打造了以社区为平台、社工专业人才为支撑、社会组织为载体、社区志愿服务队伍为依托、社会慈善资源为助推的“五社联动”志愿服务行动,通过社会工作服务专业化、职业化、规范化、标准化结合志愿服务,有效增强基层治理和服务能力。
“五社联动”创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动的模式,聚焦辖区居民群众最迫切的需求,开展照料护理、能力提升、心理疏导、社会融入、资源链接等各项社会工作服务,以项目化的方式进行运作,实现多方资源整合对接,促进政社联动、社企协作、社群沟通、数据共享。
重点打造“益同护航,筑梦成长”公益项目,以儿童青少年成长需求为导向,采用“1+X+N”的服务联动机制,“1”即以党建引领为核心;“X”即以茌平区温暖社会工作发展中心、茌平区心理学会、茌平区太阳花志愿服务中心、茌平区蓝天救援中心等多家社会组织为服务联动主体,结合多家社会组织的业务范围和专业优势,服务共建,资源共享;“N”即采用社区活动、小组活动、个案工作、社区宣传、志愿发展5种专业社工手法,围绕儿童青少年安全教育、成长指导、心灵陪伴、潜能开发、兴趣培养等多个方面,开展发展性、兴趣性、个别性的关爱保护系列活动。截至目前项目中采用“社工引领志愿者,志愿者协同社工”的合作模式,累计开展社工服务30余场,链接基金会项目2个、联动本土社会组织10余家,优秀社工、志愿中层骨干力量30余人,服务城乡低保家庭困境儿童和留守儿童近3000人次。
今年以来,茌平区“社会工作+志愿服务”累计服务人数共2100余人,开展入户走访1200余户,个案服务51人;开展社区活动近200次,参与人数1500余人;联动社会组织40余家,联动志愿者670余人,链接慈善资源捐赠款物折合近4万余元,充分发挥了社会工作贴近群众和专业性优势,切实做到民生服务更接地气、更有温度、更加持久。
“五社联动”社会工作服务项目的实施,给“事多人少”的社区补充了社会工作人才力量,其利用专业优势,为社区居民尤其是弱势群体、康复患者、病亡者家属、因疫情致困的特殊群体、抗疫一线工作者等开展物资帮扶、情绪疏导、关系调适、能力提升等服务。同时,借助社区融合服务,在社区形成积极乐观、互帮互助的氛围,增强居民对社区的责任感和参与治理的积极性。