中国日报版面截图
记者 朱友芳 李映雪
10月4日下午，上千名网友齐聚在“兔姐王奕涵”的直播间，等待晚间的商品上架。不同于其他直播间，这里安静异常，只有背景音乐和笔尖划过白纸的声音。直播间主播为王弦和易思雄，观众大多是聋人。镜头前，二人认真地用手语向直播间的粉丝介绍商品，回答他们提出的问题。
这场无声直播持续了6个小时，播放量达7.4万次，当日销售额突破70万元。通过多个微信公众号和手语直播间，易思雄夫妻吸引粉丝35万人，他们的粉丝大多为像他们一样的聋人。
易思雄今年33岁，长沙人，外号“大熊”，他致力于为聋人打造一个提供手语学习、求职等各类服务的平台。“我们的聋人粉丝越多，我肩上的责任就越重。我想尽最大努力帮助他们解决各种难题，” 手语老师张喜红替记者翻译道。
张喜红认识易思雄6年了，她是易思雄和其他不懂手语人士之间的沟通桥梁。她和易思雄交流时常会被逗乐。“他的手语非常有表现力和感染力，能够将一件小事呈现得活灵活现。”
易思雄出生在湖南长沙的聋人家庭，有先天性听力损失。在父母和老师的精心教育下，易思雄手语形神俱备，表达流畅，就读于长沙特殊教育学校，高中毕业后考上了长春大学的动漫专业。
2016年大学毕业后，易思雄在父亲的支援下开了一家烤鸭店。尽管他从早忙到晚，第一次创业还是以失败告终。不到一年，生意就亏损了10多万元。
易思雄并没有因此一蹶不振。他注意到，听力障碍使他在生活中遇到很多困难，于是他对自己的工作有了新想法。
随着微信的普及，聋人之间的沟通变得更加便捷。然而，不少聋人初次接触微信和互联网时，由于警惕意识不强，常常遭遇诈骗并蒙受损失，更有甚者因缺乏法律知识而误入传销。
“大熊”认为，问题出自聋人信息获取能力和渠道不足，而他要做问题的解决者——做一双全国聋人的“耳朵”。
2017年2月8日，易思雄在长沙创立了自己的第一个公众号“大熊讲”， 用手语通过视频传递新闻资讯和实时热点信息。
起初，他的视频播放量寥寥无几，粉丝数量迟迟不上涨。易思雄便请教聋人朋友，询问他们感兴趣的话题和信息，制作更多视频。渐渐地，易思雄的粉丝数量多了起来，公众号由最初的几百个粉丝涨到现在的12万。
现在，“大熊”不再一个人单打独斗，他成立了公司，有了自己的聋人团队，从视频制作到顾客服务都越来越专业。易思雄还创造了另外两个公众号，致力于传播更多中国故事，介绍各类商品。
2020年新冠疫情爆发初期，“大熊”第一时间通过公众号“大熊讲”向全国聋人发出预警，提醒大家做好个人防护。此后，“大熊”接连发布9条视频，用手语为聋人及时传递最新消息，科普防疫措施。除此之外，“大熊”还以粉丝们的名义捐款一万元抗疫，传递聋人的无声力量。
易思雄注意到，电子商务的普及虽然便利了普通人的生活，但对于聋人而言并非如此。由于聋人对特定术语的理解不一致，因此对产品功能、规格和售后服务规则的理解存在偏差。
易思雄决定打造手语直播间，用自己的流量直播带货，2019年初秋正式付诸行动。回想起第一次直播，“大熊”打着手语表示，“太不适应了！拍视频达不到最佳效果可以重来，但直播间给观众展示的是自己最真实的反应。”
虽然易思雄第一次直播带货时有些磕磕绊绊，但聋人粉丝们倒显得轻车熟路，互动提问接二连三，不断询问材质、颜色、价格等，一些聋人还会发送表情、弹幕为“大熊”油打气。直播结束后，“大熊”收到了1000件订单。自此，“大熊”每月会举办两场直播，每场持续五六个小时。
从汇总商品信息、确认直播间样品到核对商品价格及库存，“大熊”都亲身参与其中。妻子王弦也加入了团队，为丈夫分担任务。
王弦称易思雄的担子很重，因此她想帮他减轻负担。由于夫妻俩共同工作、共同生活，拌嘴也是常有的事。“我们会讨论谁的主意更好，然后达成一致，”王弦称。
在手语直播间，易思雄和王弦用手语认真介绍不同的商品。虽然他们的直播间不如普通直播间热闹，但在聋人中却广受欢迎，如今每月订单数量在5000至10000之间。
订单越多，寻求合作的供应商也越多。为了给团队留出更多时间检查商品质量，他主动和供应商沟通。
大熊也栽过跟头。直播初期，他两次被样品欺骗，顾客反映商品品质不好，压根比不上直播间的样品。“大熊”把这家供应商拉入了黑名单，并建议顾客马上退货。
“他们不仅是我的粉丝，更是信任我的朋友。”他用手语表示，自己宁愿把佣金让出来，也要为聋人争取更多物美价廉的商品。
“大熊”表示，正是有了科技的助力，如语音转文字的软件，聋人的生活才更加有滋有味。他想用互联网为聋人提供更多帮助。他打算打造线下实体交流场所，帮助聋人交流，提供翻译沟通、就业培训、婚姻介绍等服务。
如今，“大熊讲”在聋人圈子中颇有名气，易思雄称，他希望自己的视频也能获得正常人士的认可。他还热衷于了解优秀聋人的故事，并将其制作成一系列视频。
喻慈雅对本文亦有贡献。
扫码下载
中文网微信