“感谢税务局在特殊时期为我们公司办理发票领取业务，为我们解决了大难题，特送上感谢信一封！”近日，正在下沉社区指挥调度疫情防控工作的开封市龙亭区税务局党委书记、局长闫安接到了开封威利流量仪表有限公司负责人电话。
连日来，龙亭区税务局迅速启动疫情防控工作预案，坚持一手抓疫情防控，一手抓纳税服务工作。区局第一时间成立由班子成员、部门负责人、青年干部等30余人组成的疫情防控“突击队”，他们放下小家，逆向而行，24小时坚守在利民社区抗疫一线，协助开展核酸检测信息录入、现场秩序维护，为社区购买防疫物资，宣传督促小区居民不聚集、不扎堆，和物业沟通小区居民生活用品保供，为社区困难居民上门送物资，帮助社区居民上医院购买急特药，全力做好利民社区居民疫情期间保障事宜。另一方面启动线上纳税服务“快速通道”，通过线上辅导、帮办代办等方式竭力做好解答和指导服务，及时解决纳税人缴费人燃眉之急。
10月26日，龙亭区税务局办税服务厅接到开封威利流量仪表有限公司财务人员的电话，从焦急的来电中了解到该公司纸质发票需求量大，而现存发票零库存，网上申领发票邮寄又来不及，现在急需领取发票，情况紧急。了解到企业诉求后，该局办税服务厅兼社区疫情防控志愿者人员第一时间安抚纳税人情绪，并向上级汇报，在严格落实疫情防控要求下，区局领导积极协调沟通，克服重重困难，前往办税服务厅为纳税人开辟“特事特办”通道，提供发票领取服务，成功将144份发票递至纳税人手中。疫情期间，龙亭区税务局坚持纳税服务不暂停，积极引导纳税人通过电子税务局办理涉税（费）事项，发挥“线上+线下”融合服务效能，满足纳税人疫情期间涉税需求。截至11月3日，共受理网厅业务40余笔，发放电子发票8万余份，有力保证了疫情防控勇担当、善作为，纳税服务不下线、不断档。
