“多亏了你帮助，要不然我们的不动产登记证真不知道什么时候才能办下来呢。”11月2日上午，邢女士一行四人来到河南太康县不动产登记中心窗口，将一面写有“人美心善、一心为民”字样的锦旗交到窗口负责人郭倩的手里，再三向她表示感谢。
原来，三年前，邢女士和另外三户业主在太康县建设路北段某小区各买了一套商品房。可是，因经济纠纷，该宗房地产一楼商铺不久被法院查封，致使邢女士等二楼以上住户无法进行产权登记。几年来，为办理房屋产权登记，邢女士等四户业主多次找相关部门解决，但开发商却始终不愿出面调解。
今年10月份，邢女士等四户业主来到太康县不动产登记窗口咨询。接待他们的是该中心不动产登记窗口负责人郭倩。了解情况后，登记中心决定指派郭倩全程帮助邢女士等四户业主解决不动产产权登记问题。
查找相关法律法规，积极主动对接法院及相关部门，虽然手续繁琐，期间也出现过一些特殊情况，但是郭倩始终没有退缩，她心里只有一个念头：“想尽一切办法也要帮邢女士等四户业主办好不动产产权登记。”功夫不有心人，在郭倩的不懈努力下，邢女士等四户业主最终与开发商达成一致意见，拿到了久违的不动产登记证书。
为向郭倩表示感谢，11月2日上午，邢女士四人制作了一面锦旗送到了县不动产登记中心。“你为我们的事操碎了心，今天我们给你送一面锦旗表表心意。”邢女士等人将锦旗交到郭倩的手里说。周围群众纷纷为郭倩竖起大拇指点赞。
面对群众赞誉，太康县自然资源局副局长郭荣金说：“群众送来锦旗，不仅是感激，更是对不动产登记中心工作作风和工作能力的充分肯定。今后，中心将继续深化‘我为群众办实事’实践活动，进一步提升服务水平，优化服务质量，要让群众来这里办事就像进‘超市’一样方便、快捷。”
郭倩攻坚克难，帮邢女士等四户业主办理不动产产权登记，是太康县自然资源局为民服务的缩影。
近年来，太康县自然资源局把登记服务当做自己的职责所在，要求登记中心窗口人员对每一个前来办事的群众，做到政策有人讲、事情有人管、困难有人帮，主动担当作为，综合运用法治、行政手段，妥善化解不动产登记历史遗留问题。
据了解，今年以来，太康县不动产登记中心已帮助群众解决各类产权登记问题10起，受到社会各界的一致好评和点赞。（图片由王慧星、王立平授权使用）
