民有所呼、网有所应,民有所需、格有所为。本轮疫情发生以来,南郊乡将“千条线”融入“一张网”,网格员迅速行动起来,当先锋、作表率、立标杆,通过一个电话问情况,一次微信问健康,一份清单集需求,一趟入户送物资,逐步实现“掌上有端,地上有网,格中有人,人员定责”的高效网格治理格局,在“疫线”中体现网格责任担当和为民情怀。
争做核酸检测“急先锋”。“请您保持两米线,扫描场所码。”连续多日,大河柳苑社区网格员曹亚莉每天早上五点起床赶往核酸检测点,准备物资、信息采集、维持秩序,带领医务人员逐户上门为居家隔离人员或行动不便的居民进行核酸检测,同时,还需化身为“大白”,参与全员核酸检测。“前两天做核酸的时候下起了小雨,居民朋友帮我们撑起了一把雨伞,今天群众送来了热水和一次性杯子。虽然很累,但是群众的理解和支持让我们心里暖暖的。”曹亚莉说道。
筑牢社区卡点“安全墙”。“外面的门店暂时没有营业,咱们社区群里面有蔬菜配送电话,有需要的话您可以电话联系。”在大河柳苑卡点,网格员吴际中说得最多的就是这几句话。每一句暖心叮嘱,每一帧认真画面,都是网格员严格开展外防输入工作的缩影。社区男性工作人员少,吴际中白天参与全员核酸检测、为居家隔离人员安装门磁,夜间还负责值守卡点。“开始的时候真的很难,小区全封闭,很多居民意见很大,好在我们一直耐心地给居民解释政策,现在居民都表示理解和配合。”很多时候,吴际中暂停手头的工作准备吃饭时却已过饭点,吃完一桶泡面就立刻恢复工作状态。
勇当为民服务“排头兵”。“您的蔬菜包已送到,麻烦您来拿一下吧。”芦花岗社区网格员葛庆磊又开始了今天的物资配送工作。在保障物资供应方面,南郊乡网格员同党员干部一起对老弱病残、孤寡老人等重点照顾对象,实行“一对一”上门服务,确保生活必需品和药品等物资送到家、给到人。对居家隔离及健康监测人员,认真落实物资采购、垃圾清运、环境消杀等暖心服务,让问题消化在网格内。
打通硬核防疫“新通道”。“小广场唠嗑的居民们,疫情期间不聚集,赶紧回家吧!”杨庄社区网格员孙军峰正在通过“雪亮工程”视频监控查看本村是否有村民聚集扎堆现象,并通过大喇叭对聚集村民劝散,提醒群众自觉减少外出、加强防控。“这两天天气好,总有人不自觉地想出去走一走,特别是村里的老人就是在家待不住,单靠人去劝说,工作量大不说,效果也不理想。使用视频监控参与疫情防控,有效的避免了人与人正面接触,同时提高了宣传管控工作效率。”网格员孙军峰说。
守网有责、守网负责、守网尽责,网格员们的身影已成为南郊乡疫情防控工作中一道靓丽的风景。他们正在用行动践行初心,用脚步丈量责任,齐心协力筑牢疫情防控健康网。