8月2日，红宝花园小区全体业主及宁夏君祥物业服务有限公司将两面印有“万家灯火 利通电网情深 高效快捷 光明使者护航”、“利通供电服务品质优 千家万户用电得保障”字样的锦旗送到国网吴忠供电公司，对公司高效和优质的抢修服务表示感谢。
据了解，7月26日，红宝家园小区一用户产权变压器因运行时间过长，缺少物业专人维修，导致用户高压出线开关跳闸，造成该小区4栋居民楼1080户电力居民、20家商网用户停电。物业公司因缺乏专业知识无法判断故障点，随即紧急求助吴忠供电公司。
故障就是命令，为小区居民送去光明义不容辞。吴忠供电公司第一时间响应，立即组织员工驱车赶往现场，经初步查明，该变压器属于用户资产，非供电企业抢修范围，抢修队伍秉承着“人民电业为人民”的高度使命感，主动提出为小区解决本次停电难题，工作人员在现场号脉诊断，对变压器、用户进出线开关以及每一栋楼的低压电缆进行分析排查、实验检修，同时积极协调各方资源，为该小区已烧坏出线开关的母联排进行更换，并对二次保护设备进行重新调试，做优、做实、做好抢修延伸服务。
“供电公司不仅帮了这么大一个忙，还将后续使用设备的注意事项、安全事宜等通通告诉咱们，这么贴心的服务，都不知道该怎么感谢才好，”红宝花园小区业务委员会主任激动的说。从7月26日晚上18时至7月27日晚上23时，经过一天一夜的不眠不休、艰苦奋战，成功为该小区恢复光明。物业工作人员看着居民家中点点灯光以及抢修人员湿漉漉的衣裳，感激之情无法言表，随即制作两面锦旗表达真诚的谢意。
此次抢修体现了吴忠供电公司始终以客户为中心，快速响应、诚心服务、用心抢修，切实为群众办实事解难题，以优质、高效、便捷的服务持续优化营商环境，提升“获得电力”服务水平，用实际行动赢得了社会各界的一致好评。（图片由李雨婕授权使用）
