“民有所呼，我有所应”，群众的关注点、需求点在哪里，不动产登记工作的着力点就在哪里。连日来，武汉市自然资源和规划局硚口分局聚焦群众办证需求，组织市不动产登记中心硚口分中心、区房管局、区税务局及不动产登记窗口工作人员，将不动产登记窗口搬到小区里，以最便捷的方式将办证服务送到群众身边。
7月21日早上8点半，硚口区宝丰二路的交通小区职工之家已经门庭若市、异常热闹，业主们拿着资料有序排队，耐心等候。走进职工之家，里面被划分为4个区域：登记区、资料预审区、等候区、办理区。硚口区不动产登记窗口的工作人员正在有条不紊地为业主们办理登记申请。
办证现场，业主们先到门口排队取号，然后入内登记，随后再去前台进行资料预审，在进入等待区叫号。每个区都由工作人员专职负责，引导业主到相关区域。虽然现场排队的人很多，但是秩序井然。工作人员仔细审核，对于业主的疑问都一一认真解答，最快15分钟就完成了办理手续。将资料录入电脑后，工作人员将返回硚口不动产登记大厅完成信息录入、系统提交、审核等工作，2-3个工作日就能全部完成办理。不动产权证由省公路局代理人统一领取后发放给业主。
这是近两年内，硚口不动产登记窗口工作人员第二次为交通小区的业主们办理不动产权证。据悉，交通小区是湖北省公路管理局为解决内部职工的住房问题，由单位职工集资建成的住房。由于当时土地和房屋权属不能确定，所以不少居民都没办不动产权证。随着政策对集资建房权属问题的进一步明晰，交通小区办证工作正式启动。2020年7月，硚口不动产登记窗口工作人员首次上门为业主集中办证。此次申请办证的房屋于2017年竣工，经过一系列审批流程后，2021年办理不动产权属证明。今年6月初，湖北省公路管理局再次到硚口区不动产登记窗口表达小区业主办证的意愿。为了优化流程，提高办事效率，窗口将办证所需资料提前告知省公路局办证代理人，确定了 150 余位符合办证条件的业主，于7月21日、22日两天集中为业主办理不动产权证。
关乎切身实际利益的不动产登记，可谓是群众最为关心、忧心、挂心的事项之一，也是最能体现“为民服务”实践程度的工作之一。不动产登记进社区、服务窗口前移等，是硚口不动产登记窗口作为服务型政府“一线”工作的缩影，是“为民服务”众多举措中的一环。秉承“以人民为中心”的理念，硚口不动产登记窗口创新探索多种模式，构建多维度服务矩阵，真正落实“民呼我应、民想我办”。
